Probleme son sous windows xp

Bonsoir,
a toutes et a tous je viens de réinstaller windows xp pro sur ma becanne mais quand je veut lirepar exemple un fichier en .mp3 avec windows media player un message d'erreus apparait me disant:
" le lecteur windows mediane eut pas lire le fichier parce que le périférique audio pose probleme. eut etre que votre ordinateur ne comporte pas de péripherique audio, que ce dernier est utilisé par un autre programme ou qu'il ne fonctionne pas correctement."
j'ai pourtant vérifié il n'y a pasx de programme autres que wmp ouvert et quand je vais dans le panneau de configuration onglets sons je ne peut meme pas regler le volume: les curseurs sont grisés.
aidez moi s'il vous plait
merci beaucoup
klass