Est ce que c'est un problème de disque dur?

bonojur,

dans la société oû je travaille, j'ai un problème avec un PC; son utilisateur me dit que durant son travail ( utilisation d'une application sous VB6 pour faire saisir des bordereaux et les imprimés) la machine devient lourde et plante en affichant un BSOD puis redémarre. ce problème survient de façon aléatoire.
1- je pensais que c'est dû à une infection, que mon anti virus ne détecte pas donc j'ai tout formaté et tout réinstallé; mais toujours le même problème.
2- je me suit dite après que ça peut être alors un conflit d'applications ou un problème matériel ce que je constate moi c'est que des fois le disque dur fait un certain bruit en fin des "TAC" et la machine devient très lourde au point ou je la redémrre.

question:
est ce que c'est un problème soft dû à une application? ou c'est un problème de disque dur?

MERCI LE TEMPS DE ME LIRE ET REPONDRE.