Reboutage d'explorer a l'ouverture de dossier

Bonjour,
Je travaille sur windows XP, et depuis quelques temps, lorsque j'ouvre certains dossiers, n'importe lequel, je me retrouve avec une fenêtre comme quoi "explorer" a planté, avec le bouton "arreter maintenant", et puis une seconde fenêtre "voulez vous envoyez a windows le bilan a microsoft" donc je mets non, et toutes les fenetres que j'ai ouvert se ferment, ce qui est super agaçant.

Avez vous déjà rencontré ce problème?

Une solution?

Merci a tous!