Problème avec Vista et Com surragate

Bonjour,

je m'appelle noémie et je ne suis pas très doué en informatique avant c'était mon père qui s'occupait des manipulations mais il y est plus la donc bon obligé de se débrouillé .
Tout d'abord je suis sous Vista et j'ai un packard bell , a chaque fois que je manipule des photos ce qui m'arrive souvent le message " com surragate à cessé de fonctionner " apparait et plein d'autre message comme ça suivant les manipulations j'aimerai commencé par faire disparaître celui - çi j'ai cherché mais les différents forum donne des explications que je n'arrive pas à suivre.

Merci de votre aide Bonne journée