Ecran bleu lors du demarrage, je suis bloquée

Bonjour,

j'ai un gros souci. j'obtiens un ecran bleu lorsque je demarre mon ordi. il me dit que je devrais taper chscan.. je ne sais quoi pour voir si ya pas des virus, le probleme c'est que je peux rien faire. j'ai tenté tous les démarrage possibles : sans echec, avec echec, normalement... rien.
je n'ai aucun cd de réinstallation, pas de mastercd ou quoi! je pense avoir des virus..
est il possible de le formater par un autre moyen qu'avec un cd?
ya rien dans le bios?

j'ai pc packartbell qui a 4 ans, sous xp.

merci beaucoup. j'ai plein de travail à faire, mon memoire a taper...
merci

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