Logiciel entourage planté
gilles
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dede74000 Messages postés 27769 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'utilise Entourage sur un OSX v/ 10.2.8 depuis plusieurs années sans problème.
aujourd'hui impossible d'accéder à certains dossier comme élements recus ou elements envoyés (principalement les dossiers dont il reste des messages à lire.
Et j'ai un message d'erreur qui revient en permanence : "impossible d'ouvrir cette fonctionnalité, erreur de messagerie".
Qui peut me dire comment dépanner ?
Existe t-il une nouvelle version qui peut être supportée par ma version système actuelle
à défaut si Entourage est condamné, quel autre gestionnaire de messagerie peut fonctionner
merci à tous
Gilles
J'utilise Entourage sur un OSX v/ 10.2.8 depuis plusieurs années sans problème.
aujourd'hui impossible d'accéder à certains dossier comme élements recus ou elements envoyés (principalement les dossiers dont il reste des messages à lire.
Et j'ai un message d'erreur qui revient en permanence : "impossible d'ouvrir cette fonctionnalité, erreur de messagerie".
Qui peut me dire comment dépanner ?
Existe t-il une nouvelle version qui peut être supportée par ma version système actuelle
à défaut si Entourage est condamné, quel autre gestionnaire de messagerie peut fonctionner
merci à tous
Gilles
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1 réponse
Bonjour,
Quelle version d'Entourage/Office ? sous Jaguar (10.2.x) ? Office 2001 peut-être ! ou X ! bref, essayez ceci, dans un premier temps.
Vous démarrez Entourage touche option (alt) enfoncée, vous aurez un choix d'opération à faire, choisissez "reconstruire la base de données"
Si inefficace : Entourage fermé==> Utilisateur (la maison, vous)Bibliothèque/Préférences et vous mettez à la corbeille, le fichier "com.microdoft.plist" (attention, il y en a peut-être deux, dont un dans le sous dossier Microsoft de la même bibliothèque)
Vous relancez Entourage, le problème devrait être réglé.
A vérifier quand-même, si votre serveur de courrier, chez votre fournisseur, n'est pas saturé, ce qui arrive quand on ne le vide pas automatiquement, bien que le FAI devrait le signaler.
Autre chose, pensez à réparer les autorisations du disque : dossier Applications/Utilitaires/utilitaire de disque/choix du disque/menu SOS==> Réparer les autorisations.
Un entretien régulier du Mac, avec un utilitaire du genre Onyx ou ToolsX (pour votre système) n'est pas négligeable non plus.
Quelle version d'Entourage/Office ? sous Jaguar (10.2.x) ? Office 2001 peut-être ! ou X ! bref, essayez ceci, dans un premier temps.
Vous démarrez Entourage touche option (alt) enfoncée, vous aurez un choix d'opération à faire, choisissez "reconstruire la base de données"
Si inefficace : Entourage fermé==> Utilisateur (la maison, vous)Bibliothèque/Préférences et vous mettez à la corbeille, le fichier "com.microdoft.plist" (attention, il y en a peut-être deux, dont un dans le sous dossier Microsoft de la même bibliothèque)
Vous relancez Entourage, le problème devrait être réglé.
A vérifier quand-même, si votre serveur de courrier, chez votre fournisseur, n'est pas saturé, ce qui arrive quand on ne le vide pas automatiquement, bien que le FAI devrait le signaler.
Autre chose, pensez à réparer les autorisations du disque : dossier Applications/Utilitaires/utilitaire de disque/choix du disque/menu SOS==> Réparer les autorisations.
Un entretien régulier du Mac, avec un utilitaire du genre Onyx ou ToolsX (pour votre système) n'est pas négligeable non plus.
