xp plante après installation d'un antivirus

Question

Bonjour,j'ai installé un antivirus 'eset smart security' chez un copain qui n'avait pas d'antivirus depuis quelques années en étant connecter a internet...et depuis que je l'ai installé windows démarre ,il y a le fond d"écran ainsi que la petite image eset au milieu de l'écran(ecrit signature des virus etc...)et l'ordi ne fait plus rien...plus moyen de cliqué ou d'ouvrir le menu démarrer ou quoi que ce soit....si quelqu'un a une idée je suis preneur...

gaga of xp · Answer

Bonjour,
as tu essayé le mode sans échec ou dernière bonne config connue?

nikos1983 · Answer

non pas encore c'est quel manip pour le mode sans echec ?je suis novice

gaga of xp · Answer

Au démarrage, avant que tu voies le logo de Windows, tu tapotes la touche f8 et tu as accès aux options de démarrage. Remarque : ça dépend des bécanes, il en existe où c'est f5, d'autres f12 mais de toutes façons, c''est f sauf 1.2.3.4

nikos1983 · Answer

ok mon pote m'amène l'ordi vers midi donc j'essaye sa et je vous tiens au courant merci pour les réponses rapide !!

gaga of xp · Answer

Ok, tiens nous au jus!

nikos1983 · Answer

bon j'ai l ordi mais il veut même pas démarré en appuyant sur les touche f8 ou f12 ou laquel que ce soit

gaga of xp · Answer

C'est quoi ta bécane?

nikos1983 · Answer

c'est bon j ai réussi le mode sans échec mais je peux pas désinstaller l antivirus

gaga of xp · Answer

T'es passé par où?

nikos1983 · Answer

ba par le mode sans échec mais le probleme de cet ordi c qu'il na pas d antivirus depuis 5 ans et jamais été défragmenter ni de nettoyage de disque la il fait une défragmentation et sa fai deja plus d une heure il est a peine a 20 % j'aurais peut etre due faire une restauration

c est un medion

gaga of xp · Answer

Laisse faire la défrag, ça peut pas faire de mal.Quand ce sera fini, lance aussi un nettoyage de disque, ça peut pas faire de mal non plus. Télécharges MBAM sur le site, je crois qu'il y a un tuto.

nikos1983 · Answer

MERCI je te tiens au courant je me permet de te tutoyer...

gaga of xp · Answer

T'as bien raison :-)

nikos1983 · Answer

tu pense que je peux lançer MBAM en même temps que le défrag?

gaga of xp · Answer

NON SURTOUT PAS!

nikos1983 · Answer

ok la défrag met un temps incroyable....sa viens de se finir je le laisse en mode sans échec pour le logiciel?

gaga of xp · Answer

Oui, tu en feras un autre en mode normal. N'oublie pas le nettoyage de disque!

nikos1983 · Answer

ok

nikos1983 · Answer

je peux mettre quoi comme antivirus?

gaga of xp · Answer

Les avis divergent, perso j'ai Avira antivir téléchargeable sur le site

nikos1983 · Answer

rien a faire sa marche pas mieux
je vais faire une restauration

nikos1983 · Answer

bon j ai fait la restauration il démarre et fonctionne mais il a deux de tension...

gaga of xp · Answer

:-)
Fais un scan complet avec Mbam, pense à faire la maj. Ensuite tu postes le rapport. Si mbam ne détecte rien, télécharges Tune Up version d'essai libre pendant 30 jours

nikos1983 · Answer

ok je vais faire sa

nikos1983 · Answer

problème résolu l ordi est repartie chez son proprio et il fonctionne mieux qu'avant merci a toi pour tous les renseignements qui m on bien aidés !!!!!!!

gaga of xp · Answer

Content que ça fonctionne, mets en résolu stp

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