Probleme fermeture du pc windows xp

cindy -  
Bonjour,
ma mere a un pc portable de marque Compaq armada m 700, le probléme est qu'il ne s'étein plus! je fais demarer, areter et sa me met la page de windows xd professionnel ac la barre fermeture de windows et la page reste bloqué il ne s'étein pas sa fais 2h que je l'ai areter pourtant la barre de couleur de windows bouge je ne compren pas quelqu'un peut m'aider?
Configuration: Windows Vista
Safari 530.5

3 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  2. Locki
    enleve l'alimentation ou enleve la batterie du pc
    1. cindy
      oui ca je l'ai deja fait mes ca n'empeche pas que a chaque fois je ss comme une cone a ne pas pouvoir l'éteindre correctement !!! je ne sais pas comment ca se fait
  3. Locki
    si il est sous garentie, rammene le au magasin
    je ne peut pas t'aider plus
    dsl
    1. cindy
      olalala c'est un vieux pc !!!! c'est un pc anglais !!!!!!!!! bon ba tant pis ^^ merci quand meme