Aucune clé n'est reconnu par mon ordinateur

Bonjour,
voici lon problème:
j'ai un ordinateur portable sur le quel les ports ubs fonctionnaient correctement. cependant depuis un certain temps quand je met une clé usb ou tout périphérique usb, je reçois le massage suivant:"l'un des périphériques connecté à cet ordinateur a mal fonctionné...". j'ai vérifié dans le gestionnaire des périphériques aucun problème apparent. j'ai essayé de restaurer le système mais je n'ai trouvé aucun point de restauration. j'ai vérifier la version du systeme d'exploitation et je constate que c'est un pack 3, j'ai essayé de désinstaller le pack 3 mais impossible. quelqu'un aurait t-il une solution à mon problème? Merci