Connecté sur msn mais apparait hors ligne

Bonjour,
je m'adresse a vous car je rencontre un probleme depuis ce matin avec msn: je suis conecté mais tout les contactes me voient comme étant hors ligne.
Mon frere qui utilise le meme ordinateur que moi ne rencontre pas ce probleme.
De plus je rencontre des difficultés a me connecter: je dois m'y reprendre 3 fois pour arriver a me connecter.
pouvez-vous m'aider s'il vous plait.
cordialement.