Ordinateur piraté

Bonjour, ou bonsoir , voila j'ai une amie a qui on a piraté l'ordinateur(s'etteint tous seul , avertissement de windows..) , je voudrais bien savoir si vous savez comment faire pour chasser ce *pirate* de son bateau , et reprendre le controle des choses , merci d'avanc.

Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0