Impossibilité de visionner google vidéos

Bonjour,
Je posséde un ordinateur portable exploité avec vista basic ; quand je désire visionner les vidéos proposées par Google rien ne se produit l'écran reste noir ; je n'arrive pas a déterminer quel logiciel me permettrait de résoudre ce problème. Impossible aussi de contacter, par écrit, google Vidéos pour demander un conseil ; décidément vista ce n'est pas le pied :)))) Merci a ceux qui voudront bien me répondre ; salutations SEVY