URGENT connection internet et windows 7

Bonjour,
je viens de m'acheter un nouvel ordi (ACER AX3812 processeur inetl pentium E5300 dual core) et il tourne sous windows 7. mon ancien ordi(DELL INTEL PENTIUM CELERON) tournait sous windows XP et il fonctionnait trés bien avec mon kit de connection internet ( je précise que je n'ai que le bas débit c'est l'avantage de vivre dans le fond de la brousse pour être polie). bref j'installe mon nouvel ordi , je décide d'installer ma connection internet pour raconter mes impressions à mes amis sur msn et là impossible de me connecter. visiblement ma connection internet n'est pas compatible avec windows 7 et bien sur" le service assistance n'est pas disponible pour le moment".
je fais donc appel à ce forum pour savoir si quelqu'un aurait une solution : faut-il que je formate mon nouveau pc pour y mettre xp et ainsi pouvoir de nouveau me connecter à internet?
merci d'avance pour vos réponses