Réinitialiser windows xp

Bonjour,
depuis plusieurs semaines mon ordinateur (windows xp) ne veut plus s'allumer

quand je l'allume, il me met un message d'erreur (un écran bleu) où il me dit qu'un programme a du être mal installé et qu'il faut le vérifier
seulement je ne peux pas aller plus loin après

j'aimerais tout réinitialiser et tout réinstaller pour régler le problème
(même si le disque dur est effacé, c'est pas très grave)

malheureusement je n'arrive pas à entrer sous le dos (là où on écrit les programmes informatiques)

on m'a dit qu'il fallait faire un reboot
est-ce que c'est vrai ?

merci d'avance de vos réponses

au revoir