Impossible de charger pilote logiciel souris Fermé

Question

Bonjour,
Bonjour, 
j'ai un ordinateur portable Acer, model Aspire 8920g. le problème est que est le système n'arrive plus à reconnaitre la souris compatible PS/2 et la souris HID  en effet, le gestionnaire de périphériques m'indique qu'il est impossible de démarrer ce périphérique car ses informations (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées.(code19) Triangle jaune avec point d'exclamation apparaît à côté de chaque périphérique.
Code de problème : 00000013

Configuration: Windows Vista
Firefox 2.0.0.20

mikael · Answer

desintalle les drivers. passe un coup de cc cleaner. redemarrer ordi. telecharger les drivers sur site du fabricant.
faire attention a certains antivirus qui bloque des instal. tel qu'avast

platemare · Answer

Merci de ta réponse mais malheureusement aucun fichier exécutable ne veut s'installer sur l'ordInateur l'élément launcher.exe auquel ce raccourci renvoie a été modifié ou déplacé si bien qu'il ne fonctionne plus. aLORS IMPOSSIBLE DE TELECHARGER CCLEANER.
Que dois_je faire,je rappelle que je n'ai aucune souris qui fonctionne.
Merci

platemare · Answer

j'ai désinstallé le driver HID fait le ccleaner et maintenant comment je reinstalle ma souris HID
Merci

platemare · Answer

Quelqu'un peut m'aider car je n'ai plus de souris du tout et je reste bloqué.
Je rappelle que j'ai un acer 8290g sous vista, il fau peut être aller dans l'éditeur du registre ????