Ordinateur plante en cliquant sur parcourir

Bonjour,
Mon ordinateur est un asus qui tourne sous vista. D'une manière généralisée à tout l'ordinateur, dès que j'ai à cliquer sur parcourir - que ce soit par exemple dans word pour faire un enregistrez-sous, que ce soit pour joindre un fichier dans ma boite mail, en somme dès qu'une petite fenêtre est censée s'ouvrir pour que je puisse trouver l'emplacement dans lequel enregistrer ou le fichier à joindre- la fenêtre en question s'ouvre mais le curseur de la souris reste indéfiniment sur l'apparence du chargement ( un petit cercle bleu avec vista), et dès que je tente de cliquer quelque part sur la fenêtre, elle pâlie et il est écrit que le fichier ne réponds plus. Conséquence de quoi, je ne peut plus enregistrer aucun fichier ni envoyer aucune pièce jointe. S'il vous plait, aidez-moi. J'espère que j'ai expliqué le problème clairement. Merci d'avance.