Un logiciel bloque mon acces a internet

Bonjour,
moi mon probleme est que ma connection internet doit etre redamarre tres tres souvent
que je suis a cable ou wifi et mon FAI (ALICE) me dit que cela viens de chez moi et pas de
box (la box SAGEM)
detail = si je suis sur internet et que je ferme la page a 90% je doit redamarrer
internet alors que mon msn marche nickel et que mon anti-virus ce met a jours donc cela
viens de mon pc oui mais quel logiciel merci de me repondre si une personne connais ce
probleme