Problème d'upgrade windows 7 sur HP merci

mrjuge Messages postés 6 Statut Membre -  
mrjuge Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,

Je vous remercie d'avance de venir à mon aide.

J'ai un pc pavilion elite serie 9700 que j'ai acheté tout récement. J'ai commandé grâce à l'offre HP la mise à jour pour l'upgrade à windows 7.

Hier, j'installe la mise à jour et ca plante... Résultat plus rien ne marche!

Je dédide de faire une récupération système de windows vista avec les dvds de restauration, mais impossible de remettre la main dessus... Je suis persuadé des les avoirs gravés, mais qui c'est...

Ma question, puis-je graver ce kit de restauration depuis l'ordinateur de mon frere qui est identique?

Sinon, je dois le commander chez HP? Délai? Prix?

Merci bien pour votre aide!
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3 réponses

mrjuge Messages postés 6 Statut Membre 1
 
une idée?
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Franckt80 Messages postés 323 Statut Membre 70
 
Essayez de contacter hp directement et exposez leur votre problème.
Déja , ce n'est pas normal que la mise à jour ne fonctionne pas.
Avec les disques durs tatoués , je ne suis pas sur que ce soit la solution de faire une restau avec la sauvegarde d'un autre pc.
Cdt,
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mrjuge Messages postés 6 Statut Membre 1
 
merci pour ta réponse
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