webcam ne marche pas sur msn Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
a tous 
voila mon problème ressemble a pas mal de problème déjà posé sur ce forum mais aucune réponse ne conviens au mien

ma webcam acer crystal eye ne marche pas sur msn
 elle marche très bien avec son propre logiciel
et j'ai bien vérifier sur msn dans outils elle est bien configuré
 quand je lance une conversation vidéo avec quelqu'un a la place de ma webcam s'affiche le dessin d'une cam barré d'une croix rouge 
que faire???
merci de m'aider

redskins72 · Answer

elle est bien en cam par default dans msn ??

laurabigup · Answer

oui oui elle est bien par default  je ne vois vraiment pas quoi faire de plus

redskins72 · Answer

instale ce logiciel et redit moi : https://www.commentcamarche.net/telecharger/tv-video/20111-silverlight/

laurabigup · Answer

petite précision je ne sais pas si cela sera utile mais
quand je clic sur la petite cam sous ma photo je ne peu que lancer une conversation vidéo et ne me donne pas l'accé au lancement de ma vidéo seul

delta · Answer

bonjour, 

est il installé correctement dans tes périphériques, n'y a t'il pas un point d'exclamation.
périphérique : clic droit sur ordinateur dans menu démarrer et selectionner propriété
sinon réinstalle le pilote fourni par acer pour ton ordinateur portable
a+

laurabigup · Answer

redskins je viens de télécharger ton lien une fois effectuer faut il faire quelque chose en particulier ??
 
delta je suis allé voir dans propriété comme tu m'as dit  mais ensuite que dois je y trouver exactement 
car j'ai oublié de vous dire mais je suis une nullité en informatique

redskins72 · Answer

il faut l'instaler une fois télécharger ! !

laurabigup · Answer

ok il me dise que je ne peux pas l'installer car une version plus ressente est déja installé

dydy le big boss · Answer

tu es sur que tu ne peux pas enlevé la version plus recente ? sinon tu peut reinitialiser ton pc

laurabigup · Answer

quand tu me dis réinitialisé c'est comme restaurer le système??

dydy le big boss · Answer

oui c'est exactement ça mais sinon tu peux allez voir des specialiste

delta · Answer

Redskins c'est un pluggin et non un utilitaire pour sa web cam.

laurabigup on a tous débuter un jour. il faut que tu aille dans tes périphériques système pour voir s'il n'affiche pas d'erreur (! ou ?)
a+

redskins72 · Answer

je suis d'accord sauf que ca cam fonctionne autrement que sur msn ! !

dydy le big boss · Answer

elle fonctionne autrement que sur msn ? aors sa s'est un probleme

laurabigup · Answer

je ne sais pas si c'est ça que je devais aire delta mais je suis allé cliqué droit sur ordi puis propriété puis une fois dedans je suis allé dans gestionnaire des périphérique et la j'ai vue un triangle jaune avec un "!" dans la carte reseau " 6704 adapter" je ne sais pas si ça a un rapport avec mon probleme =))

dydy le big boss · Answer

a tu essayer de quitter ?

laurabigup · Answer

de quitter quoi??
BONNE NOUVELLE j'ai réussi a installer silver machin chouette =)))

dydy le big boss · Answer

cool comment a tu fait ?

laurabigup · Answer

ben jsuis allé dans programme et fonctionnalité et la j'ai désinstaller la version qui bloqué et quand j'ai re téléchargé le logiciel ben ca a marché
par contre ca n'a rien changé a mon histoire je croiqs qu'on tourne en rond sniffff

dydy le big boss · Answer

je suis vraiment desoler mais je crois qu'on  aurait pas du ecouter  redskins parce que il ce passe rien! il faut trouver une autre solution du a bien dit que ta web marche bien avec son support?

laurabigup · Answer

c'est gentil a lui déja de m'aider au moins j'aurais essayé 
enfin bref
oui ma cam marche super bien sur son logiciel et elle marche aussi quand je la configure sur msn tu sais dans outils .... donc je ne sais plus quoi faire

dydy le big boss · Answer

et ou elle ne marche pas ? peux tu me donner ton adresse msn

laurabigup · Answer

elle ne marche pas juste quand je veux faire une conversation video avec quelqu'un

delta · Answer

ta vérifié s'il n'est pas blocqué par le pare feu

laurabigup · Answer

non je ne l'ai pas fais comment dois je procédé?

delta · Answer

panneau de configuration\sécurité\pare feu et va dans exeption et regarde si c'est coché ou pas ainsi que msn

redskins72 · Answer

il faut aller dans la pare-feu pour l'autoriser ou desactiver le pare-feu pour verifier deja si ca fonctionne ! ! 

avant de dire de ne pas m'ecouter je voit que tu n'a pas trouver de solution non plus dydy le big boss ! !

delta · Answer

pour le "!" réinstall le pilote.
double clic dessus select pilot puis install et select choisir manuel..... et s'il t'affiche le pilote fait double clic dessus et redemarre le pc

laurabigup · Answer

JE VIEN DE verifier dans le pare feu conclusion
-windows live messenger et coché
-acer crystal eye ne figuré pas sur la liste donc je l'ai rajouté et coché
d'autre conseil?????

ais je bien fais?

delta · Answer

oui tu as bien fait, tu as fait ajouter et rechercher le ".exe", fait aussi la réinstall du pilote

laurabigup · Answer

ah non je n'ai pas fais ca lol
déja je ne sais pas du tout faire ce que tu me demande 

reinstallé quel pilote???

redskins72 · Answer

le pilote de ta cam  ! !

laurabigup · Answer

BEN QUand je cherche des nouveau pilote a mettre a jour ca me dit que mes pilote sont déja mis a jour

redskins72 · Answer

cherche pas de nouveau pilote fait juste une reinstale de celui que tu a ! !

laurabigup · Answer

oki c'est fait

laurabigup · Answer

que dois je faire apres ca??

redskins72 · Answer

bon alors ta configuré msn avec ta cam ???

si oui est ce que ca fonctionne ??

laurabigup · Answer

OHHHHHH ca marche

delta · Answer

c'était le parefeu 

résolu

laurabigup · Answer

je vous remerci de m'avoir aidé a tout les deux sans vous j'étais perdu!!

redskins72 · Answer

de rien , bonne soirée a toi et profite bien de ta cam ! ! !

laurabigup · Answer

merci bonne soirée a toi aussi

dydy le big boss · Answer

je suis content pour toi que tu peux reutiliser ta webcam ! bonne journé

Webcam ne marche pas sur msn

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