Probleme avec explorateur windows

Bonjour,
bonjour j'ai un probleme avec l'explorateur windows de mon PC vista c'est dire j'ai télécharger un logiciel qui remet vista a neuf comme au premier jour et vindows defender ma indiquer un message d'alerte d un logiciel espion elever et apres l'explorateur cessait de fonctionner et toute les fenêtres de mon ordinateur disparaissait et l'explorateur refonctionnait et toute les fenêtre réaparaissait si quel qu'un pouvait me donner une réponse se serait super sympa et comment faire pour réparer l'erreur

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.14