Impossible de redémarrer mon pC

Bonjour,

Je n'arrive pas à redémarrer mon PC. Je ne me souviens pas si la dernière fois qu'il a fonctionné j'ai accepteé une mise à jour ou bien si c'est un virus, mais Lorsque j'allume l'ordi, j'ai un message me demandant de choisir une langue pour une Keyboard Layout. Que je choisisse français ou non tout le reste se déroule en anglais mais ça ça n'est pas grave. Puis j'arrive sur une autre fenêtre où il me dit que windows a détecté un problème puis, il cherche le problème pendant un temps plus ou moins long pour toujours finir par me dire la même chose: windows n'arrive pas à trouver le problème et là je n'ai que le choix d'éteindre le pc. j'ai essayer plusieurs choses, et même en mode sans echec je ne peux rien faire. J'ai absolument besoin de récupérer mes dossiers avant tout formatage si c'est la seule solution. SVP aidez-moi. merci