Ecran figer

Bonjour,
J'ai un Acer Aspire m3641, et j'ai un seieux probléme. Je vous esplique:
Je l'ai acheté debut Janvier et depuis Juillet il fonctionner bien mais d'un coup un matin je l'allume et j'ai mon ecran qui se fige. Je ne pouvait faire aucune manip j'ai tout tenter rien n'est possible donc je l'etteint comme je l'allume. Et donc cela m'amene, au demarage de l'ordi, à aller a sur la page de la recupperation d'erreur windows et il me recommande de faire la minip: lancer outils redemarage system. Donc je le fait et ensuite il recherche les problemes que windows pourrait avoir, il les trouvent et me fait rallumer mon ordi et la j'arrive sur la page ou il faut rentrer son mot de passe et tt et j'arrive sur mon bureau et la je me dit chouette c'est fini mai 20 minute plus tar ca me le refait. Et en plus sa marive 6 ou 7 foie d'affiler donc moi vue que mon ordi etait garantie j'ai ete voir ou je les acheté et je leur ai demander commander je fesait si javais un problemem il mont di que c'etai ace quil fallait apeller. je les fai et ils mon di n'importe quoi, ils voulaient me vendre un autre cd de windows au lieu de m'espliquer se que c'eatait comme probleme. Donc moi je compte sur vous pour m'aider meci d'avance poser moi tte les questions qu'il vous faut pour reussir a comprendre au revoir et a bientot jespere!!!!!