Problème de désinstallation d'un logiciel

Fermé
marcadina - 13 oct. 2009 à 19:29
krazykat Messages postés 11227 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 - 14 oct. 2009 à 00:44
Bonjour,

J'ai besoin d'une "opinion" de pro concernant mes erreurs de débutantes... ^^

L'année dernière, j'ai installé sur mon disque dur externe le logiciel Dragon NaturallySpeaking. Je n'avais pas l'espace nécessaire pour l'installer directement sur mon PC en interne. Je l'ai maintenant désinstallé depuis quelques temps car je n'en ai plus besoin, et ai supprimé tous les fichiers qui allaient avec. Pourtant, quand je vais dans Ajouter ou supprimer des programmes, il y est toujours avec ses 1632 Mo... Et impossible de l'enlever! Voici le message qui s'affiche:
"Un problème s'est produit sur ce package Windows Installer. Un programme nécessaire pour que cette installation puisse se terminer n'a pas pu être exécuté. Contactez votre service de support, blablabla..."

Je ne pense pas qu'il prenne effectivement 1632 Mo sur mon ordi étant donné qu'il n'était pas installé là, mais j'aimerais savoir s'il est possible de tout supprimer définitivement... Pensez-vous que le réinstaller intégralement pour ensuite le désinstaller soit une bonne solution? Existe-t-il un autre moyen plus simple?

Merci beaucoup pour votre aide! :-)
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1 réponse

krazykat Messages postés 11227 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 137
14 oct. 2009 à 00:44
Bonjour,
CCleaner permet de désinstaller un programme proprement, mais aussi de supprimer l'entrée dans Ajout/Suppression de Programmes.
Dans CCleaner / Outils / Désinstallation de Programmes, clique sur ton logiciel, puis clique sur Désinstaller.
Efface simplement l'entrée, par la suite.
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