Impossibilité d'ouvrir les pieces jointes

Bonjour,depuis 2 semaines environ je ne peux plus ouvrir mes pieces jointes, je clique dessus il me propose soit de l'ouvrir ou soit de l'enregistrer et bien dans les deux cas la fenetre de téléchargement s'ouvre mais pas la barre verte me montrant l'etat du téléchargement donc ça rame pendant des heures sans rien ouvrir et cela pour n'importe quel dossier et cela vient de mon ordinateur car j'ai essayer sur celui de mon copain et ça marche trés bien !!
Aidez moi j'en ai vraiment besoin !!
En vous remerciant d'avance !!