PB DE GARANTIE PC AVEC CARREFOUR

Bonjour,j ai acheté chez carrefour un pc e machine eMG520-572G16MI le 06/05/09 .le 09/09/2009je me suis rendu au s a v de carrefour pour leur faire constater une panne d ecran apres constatation l hotesse ma informer que l ecran ne sera pas pris en charge par la garantie sous pretexte que cette machine a subit un choc ou autre chose or je suis le seul utilisateur et rien de ce qu ils pretendent ne c est produit .J ai recu un devis de 201.57€ pour l echange de la matrice que j ai refuser il m on envoyer un sms pour venir recuperer mon pc et là il me reclame + de 58€ de frais de dossier et transport que j ai refuser de payer je n ai jamais ete informer de quelques frais que ce soit depuis mon pc et retenu chez eux je souhaite avoir vos avis et conseils merci a tous