Impossible de se connecter avec Windows Live

rdaune Messages postés 57 Statut Membre -  
ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques jours, alors que je n'ai effectué aucun changement de configuration, je n'ai plus accès à Windows Live messenger (message d'erreur "La connexion à WLM a échoué car le service est temporairement inaccessible. Réessayez plus tard / code d'erreur 80048820), ni même à hotmail et Facebook via mon browser internet (hors j'arrive sur la page de connexion, mais c'est une fois que je rentre mes login et mot de passe que j'ai le message "Internet Explorer ne peut pas afficher cette page web").
Toutefois, tous les autres sites internet fonctionnnent!! Il semblerait que ce soit un problème avec les protocoles https...

Lorsque je réalise le dépannage de WLM, tout est bon sauf Passerelle par défaut et Ports principaux. Et la réparation n'apporte rien.

J'ai ce problème sur deux portables, l'un avec Vista et l'autre avec XP (SP3).

Je vois sur différents forums que beaucoup de personnes ont le meme problème depuis quelques jours, mais les solutions proposées jusqu'ici ne fonctionnent pas.

Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Je vous remercie d'avance.
A voir également:

11 réponses

ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 610
 
Bonjour,
Regarde là --> https://www.commentcamarche.net/faq/2728-msn-erreur-de-connexion-deconnexion-msn-80048820
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rdaune Messages postés 57 Statut Membre 1
 
Merci pour votre réponse.

Je viens d'effectuer toutes les étapes. Le serveur Messenger est OK. Le problème persiste.

Une autre piste à tout hasard?

Merci
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ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 610
 
Tu as bien vérifié la date et l'heure --> va dans démarrer, exécuter, tape: control timedate.cpl et OK.
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rdaune Messages postés 57 Statut Membre 1
 
Oui, la date, l'heure et le fuseau sont très corrects.
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klash384 Messages postés 108 Statut Membre 10
 
Tu as peut etre une infection.

Essaye d'installer USBFix que tu peux avoir ici :
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/127028005715545653/UsbFix.exe

Double clic sur l'éxecutable, une fenetre MS-DOS va s'ouvrir, insère tous les périphériques USB de stockage.
Appuyes sur F, valide
Appuyes sur 2, valide
Le PC va redémarrer
Une fois rebooté, il a finir la suppression des fichiers malveillants.
Une fois la suppression terminée, ton ordi et clefs sont presques sains

Faits ensuite une analyse Malwarebyte's

Pour le télécharger, c'est par là :
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html

Après installation fais la "Mise à jour"
Puis lance une un "Examen complet"
Après le scan (ça peut prendre un peu de temps)
Fais Supprimer la sélection et redémarre le PC lorsque le logiciel t'y invite.
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rdaune Messages postés 57 Statut Membre 1
 
Bonjour,

Merci pour cette réponse... J'ai effectué tous les scans, et pas mal de fichiers malveillants ont en effet été supprimés. Cependant, le problème persiste.

Je pense que je vais réinstaller Vista si personne n'a une autre piste...

Merci.
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ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 610
 
Vérifie le fichier hosts --> C\windows\system32\drivers\etc , clic droit sur hosts, choisir d'ouvrir avec bloc-notes.
Il devrait y avoir que cette ligne --> 127.0.0.1 localhost <--, supprime tout ce qui est en dessous de cette ligne, ensuite quand tu fermes, n'oublie pas de sauvegarder si tu as fait des changements. Aussi, réinitialise les paramètres de IE , options internet, onglet avancé, clique sur réinitialiser les paramètres par défaut. Si problème persiste, va dans démarrer, exécuter, tape: cmd et OK. Tape: ipconfig /flushdns et enter. Tape: exit et enter.
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rdaune Messages postés 57 Statut Membre 1
 
Merci pour ta réponse.

J'ai tout réalisé, mais malheureusement aucun changement!!

Quel casse-tête!!
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ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 610
 
As-tu vérifié si c'est l'antivirus ou le pare-feu qui bloque ?
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rdaune Messages postés 57 Statut Membre 1
 
J'ai carrément désactiver le pare-feu Windows, et je doute tout de même qu'un antivirus bloque subitement des sites qui ont fonctionné pendant des années. Mais comment puis-je vérifier si mon antivirus a queqlue chose à voir là-dedans?

Merci
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ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 610
 
Si tu as une barre d'outils d'installer sur IE, yahoo, google ou autre..., désactive-la ou désinstalle et vois que ca donne.
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klash384 Messages postés 108 Statut Membre 10
 
Sans être pessimiste, je ne sais pas s'il y a grand chose à faire, je trouve que windows live messenger ets de plus en plus instable. Ce n'est pas la première fois que j'entends parler d'impossibilité de connexion. Le problème m'est aussi arrivé.
Je peux te proposer une solution alternative qui est de télécharger "Pidgin" :
http://www.pidgin.im/

Ce logiciel prend en charge une grande majorité des protocoles de chat, il est simple d'utilisation, fiable et stable.

Je me doute que tu souhaiterai récupérer tout de même Windows Live Messenger, je te propose donc ceci en attendant que tu trouve réponse à ton problème.

Bonne journée !
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