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Pc s'est bloque

raja67 Messages postés 138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
raja67 Messages postés 138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
mon pc s'est bloque quand j'ouvre le dossier Mes videos,une affiche dises "drwtsn32.exe" a rencontre un problem le programme doit fermer ,veuillez envoyer les rapport à microsoft. qaund ça bloque j'éteint mon pc et je réallume mais je ne peut pas mes video ,si vous pouvez me dire ce que je doit faire. je vous remercie
Configuration: Windows XP Internet Explorer 8.0
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Arno59 Messages postés 4603 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   499
 
Bonjour,

Le problème viendrait du kernel (noyau) de Microsoft Windows XP (Version Service Pack 2 ou 3 ?).

Redémarre le PC en mode sans echec : Touche F8.

Exécute un scan du disque :
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raja67 Messages postés 138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je te remercie pour ta reponse mais tu me dire comment il faut faire pour réedemarre mon pc en mode sans echec.merci
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Réponse 2 / 3
tatiana30 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
bonjour il faut que tu tape F8 et tu vas dans mode sans echec
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raja67 Messages postés 138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour ,d'acord mais comment faire pour aller en mode sans echec ,est-ce que je doit éteint mon pc , par quoi il faut commencer .merci
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Réponse 3 / 3
tatiana30 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
oui pardon tu dois redemarrer ton pc et au redemarrage avant qu'il affiche windows tu clic sur F8
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raja67 Messages postés 138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour je te remercie de m'avoir repondu mais malheursement mon problem ne pas resolu, actuellement j'utilise Avs4you pour convertir mes film et quand j'ouvre mes Document ou mes videos mon pc se bloque des fois il faut que j'éteint le pc et je réeallume ,même en mode c'est pareille, si tu peut bien m'aider à me dépanner merci.
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