problème périphérique audio sous windows xp

Question

Bonjour,
voilà depuis quelque temps je n'ai plus de son. Dans périphérique audio matériel j'ai
Realtek AC'97 Audio for VIA (R) Audio Controller
et lorsque je veux regarder une vidéo, j'ai l'image mais pour le son on me dit aucun périphérique audio.
J'ai essayé d'installer windows media player, cela échoue à chaque fois.
Tout est bien branché, je viens encore de vérifier, je n'y comprends plus rien et ne suis pas une pro. J'essaie de me débrouiller sans faire de bêtises.
J'ai une carte son intégrée si cela est important et je le pense.
On m'a suggéré également de désinstaller XP et de réinstaller mais cela me fait peur. Vais je perdre tout ce j'ai sur mon pc ( dans word, photos, etc.....)

un grand grand merci aux connaisseurs qui pourraient vraiment me dépanner car c'est vraiment un souci pour moi.
Cordialement

sandul · Answer

Salut,

As-tu essayé de réinstaller les drivers audio ? Quel ordi as-tu (portable ou fixe): modèle, marque ?

++

brahim33 · Answer

salut fait une detection du materiele sur le site touslesdrivers, et regarde ce qui te propose comme pilote audio

deruyf · Answer

bonjour et merci pour la réponse rapide. alors je crois l'avoir fait mais je ne sais plus, il faut dire que je n'ose pas trop toucher comme je m'y connais peu. Peux tu me donner la marche à suivre stp?
alors c un pc que nous avons fait faire (enfin je ne sais pas si je m'exprime bien)?

sandul · Answer

PC assemblé ==> il faudra regarder la carte son pour voir le constructeur et le modèle. Ensuite se rendre sur son site pour télécharger ce qu'il faut.

Pour éviter l'ouverture du capot, plusieurs solutions:
- celle proposée par Brahim ou
- installation d'un logiciel permettant d'identifier le matos (exemple: Lavasoft Everest) ou
- installation d'un logiciel permettant la mise à jour directe des drivers (exemple: Driver Genius)

Les 2 derniers logiciels sont payants mais ils ont des versions d'essai.

++

brahim33 · Answer

c'est simple, tu va sur le lien, tu clic sur lancer la setection, accepte les pulgin, a la fin il te propose les pilote qui te manque, regarde celui de l'audio, tu l'instale
voici le lien https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

brahim33 · Answer

regarde sur ce lien sur le poste 12 je croi que c la solution
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-12905056-carte-son-pour-p4m890t-m-2-0

deruyf · Answer

vraiment déslée pr moi ct l'heure de préparer le repas
64 bits ? il me semble oui avoir vu ça quelque part mais ??? c une tour que nous avons fait faire je viens de vérifier le détail de la facture je ne vois pas?

deruyf · Answer

re : brahim
alors je ne crois pas que j'aurai la réponse à mon problème car moi ma carte mère c
SOCKET 754 ASUS K8N NFORCE3 250 + SON + LAN
Si tu y comprends quelque chose?

deruyf · Answer

un énorme merci à vous deux mais là je dois déconnecter, je bosse demain et pour l'instant c un peu de repos
je reviens demain soir ou mercredi et jeudi je serai plus dispo
en espérant vous trouver encore là tous deux pr m'aider
merci infiniment
mc

sandul · Answer

Re,

Utilise Driver Genius lorsque tu veux mettre à jour beaucoup de drivers d'un coup ou que tu ne sais pas trop où chopper la mise à jour; il est suffisamment précis, mais on ne peut pas exclure les propositions fantaisistes.

Dans ton cas, tu connais le modèle de ta carte mère (avec le son intégré); le plus simple et sûr est d'aller directement sur le site du fabricant pour télécharger les drivers.

Va donc sur http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=fr-fr et navigue (carte mère / socket 754 / K8N (attention, plusieurs modèles commençant avec K8N, vérifie bien !). Fais "Rechercher". Choisis par la suite le système d'exploitation (XP ou XP 64) <== pour savoir lequel, fais un clic droit sur l'icône "Poste de travail" sur le bureau, ensuite "Propriétés": tu verras "Windows XP" ou "Windows XP 64 bits"

Choisis par la suite le driver audio, télécharge-le & installe-le.

Voilou,
++

sandul · Answer

[Edit] Si jamais tu as un driver audio installé en ce moment, désinstalle-le avant d'installer celui téléchargé par la méthode ci-dessus.

sandul · Answer

ok mais on me demande un mot clé et là??? <== nan, lol. Qq part au milieu de la page tu as "Téléchargement Général" et en dessous 3 zones liste déroulante (sélectionner un produit, une série et respectivement un modèle). Tu dois renseigner ces informations.

++

sandul · Answer

Re,

Oh, un tit voyage en Chine ne ferait pas de mal ... ^^

Le P2P (peer to peer) part de l'hypothèse que tu as un client de torrent installé, ce qui n'est peut-être pas le cas ==> essaie donc en priorité le Mondial ou la Chine (c'est le même fichier qui sera téléchargé !)

Bon courage,
++

sandul · Answer

Heu, oui :-)

On va le faire ensemble, je ne vois pas trop de quoi tu parles (les icônes)... Réponds à cette question pour que je puisse télécharger la même chose: ton modèle de carte est exactement K8N ou il s'agit là uniquement d'un préfixe ?

++

sandul · Answer

OK. Et tu as choisi Xp ou Xp 64 bit ?

sandul · Answer

Bon, OK. J'ai téléchargé les 2 pour voir :-p

Les deux sont se présentent sous la forme d'un fichier compressé (.zip) ==> extraire le contenu quelque part sur ton disque (disons dans un dossier C:\TEMP, mais tu peux choisir n'importe quel dossier) ; aller dans ce dossier et lancer le fichier d'installation (il s'appelle setup.exe).

Voilou.

sandul · Answer

double cliquer sur le fichier extrait qui s'appelle "setup.exe" (ou bien "setup", si tu ne vois pas le ".exe" dans ton navigateur Windows)

sandul · Answer

Tu sais faire une extraction ? Clic droit sur le fichier téléchargé, fais extraire vers et donne un nom de dossier. Navigue vers ce dossier et exécute par double clic l'icône appelé "setup"

sandul · Answer

Tu as téléchargé un fichier appelé ALC850_5-10-00-5865.zip, OK?

Il faut faire un clic droit sur ce fichier et choisir dans le menu contextuel "Extraire ici" (si tu n'as pas extraire ici, tu auras qq chose de très semblable. Ceci va te créer un dossier appelé ALC850 (dans le même dossier que le fichier téléchargé). Double clique sur le dossier qui vient d'être créé (ALC850). A l'intérieur tu vas trouver un fichier (ou un icône, si tu préfères cette appellation) nommé setup. exe. Lance-le en double cliquant dessus. Il y a bel et bien plusisurs fichiers appelés "setup", mais l'extension est différente. Tuto pour voir l'extension des fichiers sous Vista : https://www.pcastuces.com/pratique/windows/vista/astuces/1875.htm Tu lances donc setup.exe et pas un autre.

J'ai trouvé pr naviguer ds windows mais je n'ai pas setup ou setup exe
j'ai setuppss, setupupd... <== tu dois sûrement te trouver dans un mauvais dossier (pas dans le dossier ALC850)

++

sandul · Answer

OKi, ça c'est autre chose (Le fait de ne pas entendre le son associé à une vidéo <== têtre pas les bons codecs audio en place)

Vérifie d'abord que c'est ok pour le son Vista en faisant la chose suivante (on s'occupera plus tard des codecs):
- télécharge ceci: http://www.wav-sounds.com/cartoon/bugsbunny1.wav
- ouvre-le en double cliquant dessus et dis-moi avec quelle application il est ouvert et si tu entends quelque chose

++

sandul · Answer

Vérifie les choses suivantes:

1. Ouvre le gestionnaire des périphériques http://www.libellules.ch/gestionnaire_peripherique_vista.php et vérifie que tout est OK (pas de points d'intérrogation) pour tes périphériques (notamment pour les contrôleurs audio; clique sur le "+" pour déveloper cette branche)

2. Si OK pour le point 1, vérifie le câblage (entre les enceintes et le PC, par exemple). L'alimentation des enceintes, aussi. Si tu as des casques essaie aussi avec (à la place des enceintes)

3. Vérifie également le fait que le son n'est pas muet au niveau de Vista (icône du son en bas à droite ==> tu l'as ?) ainsi qu'au niveau de Windows Media Player

Je dois m'en aller à présent, vais reprendre plus tard
++

sandul · Answer

Bizarre, tout ça... Si tu as correctement lancé le setup et si l'installation est allée au bout tu ne devrais plus avoir ce point dinterraogation jaune ^^

Nous allons procéder d'une autre façon: fais comme tout à l'heure: clic droit sur le driver / mettre à jour. Lorsqu'il faudra saisir le chemin d'accès pour les fichiers nécessaires, navigues vers l'endroit où tu as extrait les fichiers du zip téléchargé, ensuite tu entres dans le dossier ALC850 et à la fin dans le dossier WDM. Tu valides. Vista devrait normalement continuer tout seul à partir de ce point et finir avec la mise à jour du driver.

Si ça ne marche toujours pas, tu refais clic droit et tu désinstalles complètement le pilote et redémarres par la suite. Après le redémarrage, Vista te dira qu'i la trouvé du matos à installer et tu lui donneras à nouveau le même chemin (c'est-à-dire endroit_d'extraction\ALC850\WDM). Si Vista ne te dit rien après le redémarrage, procède comme décrit dans l'alinéa précédent.

Courage =)

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sandul · Answer

Zut, ça ne marche toujours pas. Suis navré.

La faute est probablement à imputer à Asus qui ne  tient pas les drivers à jour. Je te propose une dernière démarche: installe le driver offert par Realtek. Ce n'est pas une chose à faire en règle générale (car parfois les constructeurs de la carte mère font des modification sur le matériel donc y compris sur l'intégration du chipset Realtek) mais qui ne tente rien... =)

Ouvre donc ceci: http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false et coche "I accept the above". Clique sur Next et télécharge Vista, Windows7 Driver(32/64 bits) Driver only (Executable file) en cliquant sur un Go de cette ligne (lorsque j'ai essayé, Site 1 ne marchait pas mais Site 2 a fait l'affaire). Tu te retrouves avec un fichier téléchargé appelé vista_win7_r233.exe; exécute-le par la suite.

++

sandul · Answer

Ohhh, mea culpa, pas Vista mais XP... Zut et rezut et triple zut. Encore la bière du déjeuner qui est est en faute. Ecoute, je vais télécharger les foutus drivers depuis le site de Realtek et les uploader sur free. C'est très lent, mais ça télécharge.

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sandul · Answer

Essaie de le télécharger d'ici: http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/u9DPnKRO

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sandul · Answer

Re,

C'est un exécutable. Tu le lances en double-cliquant dessus et tu le laisses faire.

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Problème périphérique audio sous windows xp

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