un fichier indésirable et introuvable

Question

Bonjour,

Depuis quelques semaines, j'ai un avis qui me dit qu'un fichier empeche plein de manoeuvres sur mon pc
Je n'arrive pas à le localiser et encore moins à le supprimer
Il s'agit de c:\windows\system32\rundll21.exe
Quelqu'un peut me dire comment je fais pour m'en débarrasser
Merci

MM42 · Answer

Bonjour,

Une recherche sur rundll21.exe ne m'ont pas permi de confirmer si ce fichier est un malware connu. Prenez bien vos précaution avant de supprimer ce fichier.
En revanche rundll21.sys, oui (cf. https://whatisprocess.com/rundll21-sys/8632/ ou https://www.bleepingcomputer.com/startups/RUNDLL21.SYS-15882.html

S'il s'agit bien d'un fichier exécutable (".exe") la suppression est possible à moins que le fichier soit en cours d'utilisation. Dans ce cas, il faut utiliser une des méthodes décrites dans le lien ci-après. Faite vous aider par une personne à l'aise avec l'informatique si vous en sentez le besoin :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/233-supprimer-un-fichier-impossible-a-effacer-sous-windows/

Pour localiser le fichier, utiliser l'explorateur (touche Windows+E), parcourer l'arborescence pour aller sur votre disque (généralement C:), puis windows, puis system32. Là localiser le fichier. Un click droit sur le fichier, menu  propriétés, onglet Détails, permet généralement de vérifier les informations sur la création d'un fichier.
Je vous conseil cette vérification avant de le supprimer.

jeanbi · Answer

bonjour, 
vous avez coche dans les options des fichiers "afficher les fichiers cachés"
a+

madame · Answer

Merci pour votre réponse
J'essaie de procédercomme indiqué et je viendrai vous donner les résultats de mes recherches
Cordialement,

Un fichier indésirable et introuvable

3 réponses

Discussions similaires

Newsletters