Comment reparer windows vista home premium

Bonjour,
alors voila ma mere a planté son ordi portable (packard bell easy note mx61 b 012)
debut du plantage quand elle a voulu defragmenté plusieurs page s'ouvraient...
elle a voulu le restaurer(restauration partielle) mais là plus rien il ne demarre plus et ce message apparait sur l'ecran "l'ordinateur a redemarré de maniere inattendue ou a rencontré une erreur inattendue.l'installation de windows ne peut continuer pour installer windows cliquer sur ok pour redemarrer l'ordi puis redemarrer installation" et bien sur ça marche pas

le dvd sur lequel elle avait gravé installation ne fonctionne pas non plus ......
que faire ?
il n'est plus sous garantie
là ou elle l'a acheter on lui dit de racheter un cd installation chez packard bell mais je ne trouve pas le lien!!
mais il y a peut etre une autre solution
d'avance merci!!!