Je veux une soltion svp urgent
bibi khalil
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bibi khalil Messages postés 18 Statut Membre -
bibi khalil Messages postés 18 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai un grand problème j'ai kaspersky antvirus et j'ai supprimé ce dernier car la licence est terminée alors et je veut installer ESET.NOD32.Antivirus.v4.0.437 mais quand j'ai cliqué sur le fichier d'installation un message d'erreur me dit ( l'application n'a pas réussi a s'installer correctement ( 0xc00000005) cliquez sur ok pour arrêter l'application) j'ai cliqué et j'ai redémarrer mon PC alors en cour de démarrage un autre message me dit demarrer windows normalement ou mode sans échec... j'ai cliqué sur demrrer windows normalement mais je ne trouve pas le le bureau toute l'écran est noire et un message ( services exe ( l'application n'a pas réussi a s'installer correctement ( 0xc00000005) cliquez sur ok pour arrêter l'application)
( lsass.exe l'application n'a pas réussi a s'installer correctement ( 0xc00000005) cliquez sur ok pour arrêter l'application)
svp aidez-moi
merci pour tout qui repond
mon ordinateur est lenovo thinkcenter
j'ai un grand problème j'ai kaspersky antvirus et j'ai supprimé ce dernier car la licence est terminée alors et je veut installer ESET.NOD32.Antivirus.v4.0.437 mais quand j'ai cliqué sur le fichier d'installation un message d'erreur me dit ( l'application n'a pas réussi a s'installer correctement ( 0xc00000005) cliquez sur ok pour arrêter l'application) j'ai cliqué et j'ai redémarrer mon PC alors en cour de démarrage un autre message me dit demarrer windows normalement ou mode sans échec... j'ai cliqué sur demrrer windows normalement mais je ne trouve pas le le bureau toute l'écran est noire et un message ( services exe ( l'application n'a pas réussi a s'installer correctement ( 0xc00000005) cliquez sur ok pour arrêter l'application)
( lsass.exe l'application n'a pas réussi a s'installer correctement ( 0xc00000005) cliquez sur ok pour arrêter l'application)
svp aidez-moi
merci pour tout qui repond
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7 réponses
Bonjour,
Tout laisse à croire que Kaspersky a mal été désinstallé...il est normal que NOD32 ne veuille pas s'installer.
Il ne te reste plus qu'a passer en mode sans echec et ouvrir le registre et de supprimer tout ce qui concerne Kaspersky.
Tout laisse à croire que Kaspersky a mal été désinstallé...il est normal que NOD32 ne veuille pas s'installer.
Il ne te reste plus qu'a passer en mode sans echec et ouvrir le registre et de supprimer tout ce qui concerne Kaspersky.
C'est normal car tu n'as pas fait ce que j'ai dis :)
1 - Ouvrir en mode sans
2 - Démarrer > Executer dans la boîte tape Regedit et OK
3 - Edition rechercher (Ctrl F) Rechercher : kaspersky et supprimer (clic droit supprimer) toutes les entrées (dossiers, clés...) qu'il trouve (faire la même recherche plusieurs fois afin d'être sur qu'il ne reste plus d'entrée ou clés kaspersky)
4 - Redémarrer en mode normal
1 - Ouvrir en mode sans
2 - Démarrer > Executer dans la boîte tape Regedit et OK
3 - Edition rechercher (Ctrl F) Rechercher : kaspersky et supprimer (clic droit supprimer) toutes les entrées (dossiers, clés...) qu'il trouve (faire la même recherche plusieurs fois afin d'être sur qu'il ne reste plus d'entrée ou clés kaspersky)
4 - Redémarrer en mode normal
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Ok, ton problème est résolu ou pas ?
Si ça ne l'est pas, fait ce que je t'ai dis plus haut, même si tu as utilisé le Uninstaller de Kaspersky il restera des traces...
N'oublie pas que tu changes d'Antivirus de kaspersky à NOD32 (ESET).
Ou sinon utilises CClenaer pour faire un peu de nettoyage :
Tu peux le télécharger ici --> https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
Comment utiliser CCleaner : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
Si ça ne l'est pas, fait ce que je t'ai dis plus haut, même si tu as utilisé le Uninstaller de Kaspersky il restera des traces...
N'oublie pas que tu changes d'Antivirus de kaspersky à NOD32 (ESET).
Ou sinon utilises CClenaer pour faire un peu de nettoyage :
Tu peux le télécharger ici --> https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
Comment utiliser CCleaner : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
