ABONNEMENT TELEPHONE MOBILE
DIDI
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hunter55 Messages postés 2048 Statut Membre -
hunter55 Messages postés 2048 Statut Membre -
Bonjour à tous,
J'aimerais bien avoir des informations sur les contrats de téléphonie mobile si quelqu'un peut m'aider.
Voilà mon problème : j'avais un abonnement chez SFR en compte bloqué mais celui ci ne me suffisait plus étant donné que j'utilise pas mal de texto. En me rendant vendredi ap midi dans une grande surface, on me propose une offre sans doute intéréssante et malgré mon hésitation j'ai fini par signé avec engagement de 24 mois.
J'ai eu le week end pour y réfléchir et me rend compte que le montant est trop élevé et je n'ai pas l'utilité de toutes les options. Je pense être dans mon délai légal de rétractation (soit 7jours) et souhaite revenir sur ma décision en prenant un forfait moins important mais en restant toujours chez le même opérateur. En appelant la grande surface ce matin on me dit que le délai de 7 jours n'est pas valable et qu'il aurait fallu venir le lendemain.
Quelqu'un peut m'aider à y voir plus clair svp? Est ce vrai que le délai de 7 jours n'est pas applicable dans ce cas? Dans ce cas ai-je un moyen de revenir sur cet engagement? Merci pour vos réponses
J'aimerais bien avoir des informations sur les contrats de téléphonie mobile si quelqu'un peut m'aider.
Voilà mon problème : j'avais un abonnement chez SFR en compte bloqué mais celui ci ne me suffisait plus étant donné que j'utilise pas mal de texto. En me rendant vendredi ap midi dans une grande surface, on me propose une offre sans doute intéréssante et malgré mon hésitation j'ai fini par signé avec engagement de 24 mois.
J'ai eu le week end pour y réfléchir et me rend compte que le montant est trop élevé et je n'ai pas l'utilité de toutes les options. Je pense être dans mon délai légal de rétractation (soit 7jours) et souhaite revenir sur ma décision en prenant un forfait moins important mais en restant toujours chez le même opérateur. En appelant la grande surface ce matin on me dit que le délai de 7 jours n'est pas valable et qu'il aurait fallu venir le lendemain.
Quelqu'un peut m'aider à y voir plus clair svp? Est ce vrai que le délai de 7 jours n'est pas applicable dans ce cas? Dans ce cas ai-je un moyen de revenir sur cet engagement? Merci pour vos réponses
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1 réponse
En appelant la grande surface ce matin on me dit que le délai de 7 jours n'est pas valable et qu'il aurait fallu venir le lendemain.
Quelqu'un peut m'aider à y voir plus clair svp? Est ce vrai que le délai de 7 jours n'est pas applicable dans ce cas? Dans ce cas ai-je un moyen de revenir sur cet engagement?
C'est hélas vrai concernant la rétractation impossible :
Quelques précisions sur les délais :
- en boutique SFR, Orange, Bouygues c'est 48h
- en magasin style Phone House, ou grandes surfaces c'est 24h
Il n'y a QUE dans le cas de VPC (vente par correspondance) que l'on ait été appelé ou que l'on ait commandé de soi même que c'est 7 jours.
Désolé pour toi mais il te faudra soit céder ton contrat à quelque d'intéressé de ton entourage, soit attendre la fin du 12ème mois pour bénéficier de la loi Chatel et ne payer que 25% (3 mois) des mensualités restantes.
Quelqu'un peut m'aider à y voir plus clair svp? Est ce vrai que le délai de 7 jours n'est pas applicable dans ce cas? Dans ce cas ai-je un moyen de revenir sur cet engagement?
C'est hélas vrai concernant la rétractation impossible :
Quelques précisions sur les délais :
- en boutique SFR, Orange, Bouygues c'est 48h
- en magasin style Phone House, ou grandes surfaces c'est 24h
Il n'y a QUE dans le cas de VPC (vente par correspondance) que l'on ait été appelé ou que l'on ait commandé de soi même que c'est 7 jours.
Désolé pour toi mais il te faudra soit céder ton contrat à quelque d'intéressé de ton entourage, soit attendre la fin du 12ème mois pour bénéficier de la loi Chatel et ne payer que 25% (3 mois) des mensualités restantes.
