Ordi plante - impossible de redémarrer!

Fermé
Matthieulb Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 6 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 - 6 sept. 2009 à 13:46
windows93 Messages postés 822 Date d'inscription samedi 19 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2013 - 8 sept. 2009 à 06:58
Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que mon ordi plante, sans raison... donc je le redémarre et tout fonctionne normalement!
Mais depuis ces 3 derniers jour, une fois allumé, je peux à peine l'utiliser 20 min et il plante à nouveau et affiche une fenêtre bleue...donc je faisais la même manip pour le redémarrer mais aujourd'hui il a replanté et ne veux plus du tout redémarrer.....

Je l'allume, tout se passe bien, il m'affiche la barre de chargement DELL, ensuite il ouvre la fenêtre qui dit que mon ordi ne s'est pas éteint correctement sur laquelle on a plusieurs options (Démarrer Windows normalement, en mode sans échec, avec les derniers paramètres connus,...) mais pour chacune de ces options c'est la même chose : la barre de chargement Windows apparait, charge un peu puis s'arrête et l'écran bleu réapparait... =(

Je ne sais pas quoi faire, je ne m'y connais pas énormément en informatique mais j'espère ne pas avoir perdu tous mes fichiers,...


Je ne suis pas sûr de ma config mais ça doit être Windows XP Familial, j'ai un pentium D 3,4 Ghz je crois bien mais après le reste je ne sais plus trop...


Merci d'avance
A voir également:

36 réponses

Matthieulb Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 6 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 5
6 sept. 2009 à 18:43
Non rien.

J'ai relancé un express test, je trouvais ça bizarre car vers 90% il s'arrêtait net et j'avais pas de rapport du test! On verra si ça marche.
0
Marius71 Messages postés 62 Date d'inscription vendredi 4 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2011 1
6 sept. 2009 à 19:00
dans cet utilitaire, as-tu un test mémoire ?

Alors dans ton cas, voilà ce que je ferais : J'ouvrirais mon ordi, je le nettoierais completement (souvent, la poussiere s'accumule sur les ventilos, et la temperature du processeur monte, tu ne risques rien à faire ça tant que tu ne débranches rien.

Si tu as un aerosol d'air sous pression, ou un petit compresseur, souffle bien ta machine, sinon ton aspirateur familial fera l'affaire. Insistes-bien sur les aérations, l'alimentation et le processeur. C'est la 1ere chose à faire.

Ensuite laisses ton PC demarrer le plus normalement possible

Bon courage
0
Matthieulb Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 6 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 5
6 sept. 2009 à 19:05
J'ai refait le test et en fait il s'arrête sur "Intel CH7 Audio"! Qu'est-ce que ça veut dire?

Je vais donc nettoyer mon PC comme t'as dit et si t'as une autre idée je suis preneur ;-)

jte tiens au courant!
0
Marius71 Messages postés 62 Date d'inscription vendredi 4 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2011 1
6 sept. 2009 à 19:10
Avais-tu un probleme de son ou as tu reinstaller un driver de carte son avant tes problemes ??
0
Matthieulb Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 6 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 5
6 sept. 2009 à 19:25
Non pas à ma connaissance...

Je viens de l'aspirer à fond mais toujours l'écran bleu....


Qu'est-ce que je peux faire d'autre? =(
0
Matthieulb Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 6 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 5
6 sept. 2009 à 19:30
Jme suis renseigné sur Internet à propos de l'écran bleu de la mort et je pense que j'ai ça... Mais juste une question : comment on peut formater le PC alors qu'on ne peut pas accéder a son bureau?

Et j'attends vos autres hypothèses...
0
Marius71 Messages postés 62 Date d'inscription vendredi 4 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2011 1
6 sept. 2009 à 19:44
Petit rappel : formatage = toutes tes données perdues.

Avait tu fais une sauvegarde ou un point de restauration avant tes Pbs ??
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Marius71 Messages postés 62 Date d'inscription vendredi 4 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2011 1
6 sept. 2009 à 19:50
Dans ta doc, pour formater et faire une restauration, voila les indications :

"Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l'écran.
2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur <Ctrl><F11>.
Si vous n'avez pas appuyé à temps sur <Ctrl><F11>, laissez le démarrage se terminer
puis arrêtez le système et recommencez.
AVIS : pour annuler l'exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante.
3 Dans l'écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer).
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.
5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : n'arrêtez pas l'ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish (Terminer) et laisser
l'ordinateur terminer sa réinitialisation.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui).
L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les écrans qui
apparaissent, tels que le Contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux
qui sont apparus la première fois que vous avez allumé l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK."

Je te souhaite une bonne restauration si tu en viens à ça et du courage pour toutes les mises à jour.

Slt
0
Matthieulb Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 6 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 5
6 sept. 2009 à 19:51
Euh je ne sais pas vraiment... je suppose oui!
Et je sais que formatage = plus de données mais si j'ai réussi à les transférer autre part avant ça pourrait marcher!



Mais en fait je pense vraiment avoir le BSOD...et donc je voudrais vraiment sauver mes données (avant de formater) mais je ne sais pas du tout comment faut faire pour changer le disque dur d'ordi... :-s
Est-ce que quelqu'un pourrait m'expliquer comment il faut faire? (si possible assez détaillé)
Et l'autre ordinateur doit juste avoir xp pour que ça fonctionne? Car j'ai pas deux ordis exactement pareil, les composants diffèrent mais ils ont tous les deux xP c'est l'essentiel non? (si la carte mère diffère ou autres c'est grave?)


Merci d'avance!

Et si vous avez d'autres solutions que le formatage, prévenez-moi ;-)
Mais même si je ne le formate pas je voudrais quand même mettre mes données sur un DD externe pour m'en servir sur le PC de mes parents...




Et euh à part l'installation du DD qui doit être compliquée, quand on démarre l'ordi avec le nouveau DD, ya des chose complexes à faire ou il démarre normalement, sans ayant vu que le DD a changé? Et ensuite j'ai juste à transférer mes données de l'ordi à un DD externe et ensuite je réinverse les DD et c'est bon?



Excusez-moi pour toutes ces questions mais ça m'embarrasse vraiment cette histoire de données...
0
Matthieulb Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 6 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 5
6 sept. 2009 à 19:54
Ouais c'est vrai qu'avec le recul la restauration c'est un peu "la dernière solution".

Mais là je ne sais pas du tout ce que mon PC a et je ne sais pas quoi faire pour en savoir plus...
0
Marius71 Messages postés 62 Date d'inscription vendredi 4 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2011 1
6 sept. 2009 à 20:21
Il n'est pas impossible de mettre un 2eme DD dans l'ordi de tes parents, et de recuperer tes donnees à peu près normalement, mais il faut pouvoir le brancher et le declarer dans le bios du 2eme ordi.

Un 2eme dd doit etre declarer en esclave "slave" au niveau des cavaliers, mais je te conseil de te faire aider par quelqu'un d'averti car la procedure comporte des embuches qui ne sont surmontables qu'avec un minimum de connaissances.

Si tu ne connais personne, adresses toi à une boutique d'informatique ou tu peux bien expliquer ton probleme et ou le technicien te semble comprehensible et honnete.(Demande tjs un devis)

Pour ma part, jamais un Darty, Fnac, Boulanger ou autre grand groupe ne s'est revelé competent, mais leurs employés, à titre personnel sont en général des passionnés qui ont certainement des capacités.

Dans mon village, il y a 3 magasins d'info, et sur un meme probleme, il n'ont pas toujours la meme solution.

Au fait, dans quelle region habites-tu ??
0
Matthieulb Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 6 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 5
6 sept. 2009 à 20:34
J'habite dans le 91 en banlieue parisienne.
0
Marius71 Messages postés 62 Date d'inscription vendredi 4 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2011 1
6 sept. 2009 à 20:46
Je suis desolé mais je ne suis pas assez doué pour te guider les yeux fermés dans cette aventure, tu ne me pardonnerais pas de t'entrainer dans une galère.

Au fait, le mode sans echec ne marche pas non plus (touche F8 au demarrage de XP)
0
Matthieulb Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 6 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 5
6 sept. 2009 à 20:52
Non le mode sans échec ne marche pas non plus...

Merci beaucoup de ton aide en tout cas.
Je ne pense pas que je vais le formater pour le moment mais je vais juste essayer de sauvegarder mes donnees! Jessaierai de trouver un réparateur ;-)

merci encore =)


Et ça fait quelques temps que je pensais m'acheter un nouveau PC donc ça viendra plutôt que je ne le pensais ^^
0
Marius71 Messages postés 62 Date d'inscription vendredi 4 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2011 1
6 sept. 2009 à 21:28
Bon tu vois en trainant sur les forums, pour un meme prob, les solutions ne se ressemblent pas tjs, mais l'analyse des "calés" se finis tjs par : Testez les elements 1 à 1 sur un autre PC et eliminez le materiel dont vous n'etes pas sur"

Si les barrettes sont bien en place, les nappes IDE et les lecteurs fonctionnent normalement, (test sur une autre machine),tu dois penser a la carte mere (Genre controleur IDE HS) bref à des couts eleves en pieces et main d'oeuvre.
Bonne chance pour ta recup de données, et si je peux t'etre utile, n'hesites pas

Slt
0
windows93 Messages postés 822 Date d'inscription samedi 19 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2013 85
6 sept. 2009 à 21:21
Ton logiciel bloque sur intel CH7 ton north ou southbridge est endommager et ton ordi bloque sur l'utilisation du disque dur. Peut être le BIOS a morflé un CLEAR CMOS (enlever la pile de ta carte mère) mais tu auras a reprogrammer tout ton BIOS , sinon si ton disque dur est en SATA (brancher sur une nappe peu large et généralement rouge) va dans ton BIOS est configure la façon dont le BIOS doit reconnaître tes disques durs (IDE RAID ou AHCI) essaye ce qu'il te propose. le BSOD 0x24 et co. indique une erreur du system de fichier du disque dur essaye de controler ton disque dur avec drive fitness sur un autre ordinateur.
0
Matthieulb Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 6 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 5
7 sept. 2009 à 13:21
Euh mon père s'est renseigné au près d'un de ses collègues qui est assez calé en informatique et d'après le code STOP: 0x00000..... ba mon disque dur est HS...

Donc je peux dire bye bye à mes données...:-(, bye bye mes musiques, mes photos, mes videos,...


Merci quand même à tout pour votre aide!
0
windows93 Messages postés 822 Date d'inscription samedi 19 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2013 85
7 sept. 2009 à 17:49
Test le sur un autre ordinateur sinon c'est le Southbridge qui est mort.
0
Matthieulb Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 6 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 5
7 sept. 2009 à 18:58
Mais je sais pas faire...
0
windows93 Messages postés 822 Date d'inscription samedi 19 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2013 85
8 sept. 2009 à 06:58
Le démontage du disque dur... Aïe.
0