pas d'options avancées sur parametres compte Fermé

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'arrive pas à relever mes emails dans entourage, je reçois le message d'erreur -18597 "impossible de relever le courrier". Je cherche à vérifier les parametres SMTP du compte mais lorsque je vais sur parametres compte, il n'y a pas d'onglet options avancées pour mon compte hotmail alors que pour le compte gmail, tout est OK.  
Pourriez vous m'aider et me donner la marche à suivre pour régler ce problème?
(j'ai déménagé il y a 15 jours de France pour les Antilles, tout marchait bien les premiers jours, je me demande si le probleme SMTP ne provient pas du changement d'endroit de réception???)
Merci de vos lumières....

dede74000 · Answer

Bonjour,

Le serveur smtp n'est pas celui qui gère la réception des mails, c'est le serveur pop. donc il faut contrôler la configuration de ce dernier.
En déménageant, vous avez changé de FAI ou bien c'est le même qu'en métropole ?

dede74000 · Answer

Bonjour,

Le serveur smtp n'est pas celui qui gère la réception des mails, c'est le serveur pop. donc il faut contrôler la configuration de ce dernier.
En déménageant, vous avez changé de FAI ou bien c'est le même qu'en métropole ?

https://www.arobase.org/messageries/

ailuna · Answer

Merci de votre réponse. En effet, le FAI a changé, il s'agit maintenant de domacess.com.  Par contre, je ne peux changer ni les parametres pop ou smtp du compte hotmail sous entourage car le problème est qu'il n'y a pas d'onglet "options avancées" sur les paramèetres compte, je ne comprends pas pourquoi car cet onglet est présent pour mon compte gmail.... pourriez vous m'expliquer ce qui se passe à ce niveau?
merci!

dede74000 · Answer

Désolé mais, dans Entourage, il y a bien les options avancées d'envoi et de réception ! regardez bien, vous ouvrez un (votre) compte (menu outils/comptes) d'un double clic et vous avez la fenêtre du compte qui s'ouvre, avec les cases options, sur lesquelles vous pouvez cliquer pour les ouvrir afin de choisir vos options de sécurité.
Si vous ne les voyez pas, mettez le fichier préférence du dossier Préférences de votre bibliothèque utilisateur (com.Microsoft.Entourage.plist) qui, si vous avez Office, est en double, dont un dans le sous dossier "microsoft" et recomposez votre compte.

ailuna · Answer

Bonjour et merci de votre réponse!  Le site arobase que vous m'avez indiqué m'a mise sur la bonne piste! Il s'avère que le fait qu'hotmail ne se connectait plus avec entourage n'était pas dû à mon déménagement - un simple concours de circonstances - mais au fais qu'hotmail ait changé de protocole depuis début Septembre, il fallait donc reconfigurer ma boîte avec les nouveaux paramètre pop3.

la marche à suivre est expliquée dans le lien suivant:

http://windowslivehelp.com/solutions/dav/archive/2009/04/23/start-using-hotmail-with-entourage.aspx

Pas d'options avancées sur parametres compte

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