Réinitialiser ordinateur hp vista

Slt voila g un ordi hp vista qui a un an. Le truc c qu'il me plante 7 à 8 fois avant de démarer, quan il redémare ! G apelé mon revendeur informatique et il ma di de réinitialiser tt mon ordi. Mé je c pa comen on fé sa moi !!!!!
Alor si vou pouvé me renseigner sur lé démarches a faire, sa seré sympa.
Merci d'avance.
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

3 réponses

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  1. salut
    insert le cd de windows
    redemare le pc
    dans un ecran noire il vont te demender ton accord pour formatter le disque dur
    tu appui sur y
    le formattement commance
    quand in ce termin windows va s'installer automatiquement
    et tu aura ton pc comme neuf
    1. merci bocou de mavoir rep !!!!!! tu me sauve la vie et surtt celle de mon ordi.
  2. Modérateur
    dans le menu démarrer/Acessoires,as tu "outils et aide"

    sinon,il doit avoir une rouche comme F9 a l'écran de démarrage