Pb de connection a new pc studio

Bonjour,
voila j'ai reçu aujourd'hui mon samsung player star, j'ai installé le pilote usb sur mon pc, et le logiciel samsung new pc studio. et quand je veux connecté mon phone sure le pc via le logiciel de samsung il trouve la périphérie et si je clic sur connecté il me dit qu'un autre programme est en train de l'utiliser et qu'il ne peut pas la connecté.
Or je n'est aucun autre programme qu'il utilise (enfin je crois).

merci de m'aider a trouvé une réponse à ce problème.