Se faire rembourser Vista

ricou34 Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ricou34 Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai acheté un Acer et j'ai demandé le remboursement de vista (70 euros).
ACER FRANCE m'ont envoyer un bon pour retour à l'atelier en s'excusant du désagrément.
Un simple remboursement se fait par un retour à l'atelier ?

je pensais que la communication du n° de license suffisait pour flinguer Windows. Que vont-il faire sur ma machine vu que j'ai simplement Ubuntu et Fedora installé.
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11 réponses

Nabla's Messages postés 18203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 193
 
ils vont certainement supprimer la partition de recovery de ton PC ! (alors que rien ne garanti que tu n'en ai pas fait une image auparavant !)

d'ailleur un conseille: sauvegardes tes documents, ils seraient capable de remplacer bêtement le disque dur... faut dire qu'ils sont telement incopétant chez acer ... d'ailleurs, t'aura mieu fait de prendre uen autre marque, mais bon ...
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ricou34 Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
 
Changer mon disque dur çà me va, vu que j'ai pris soin de virer mes données avant.

j'ai mis un courrier en disant que seul Ubuntu et Fedora sont installés.
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Nabla's Messages postés 18203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 193
 
et la partition de recovery t'en a fait quoi? tu l'as effacé ou pas ?
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ricou34 Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
 
non , donc il vont y toucher à mon disque dur
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Nabla's Messages postés 18203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 193
 
oui... ce serait facile sinon: tu installes linux, tu laisses la partition de recovery, et tu fai t valider que t'a viré windows...
ceci dit, rien ne t'empèche de faire une image complete du disque, ou simplement de la partition de recovery, de leur filer pour qu'ils virent tout ca, et de le remetre par toi meme ...
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alaixih Messages postés 1933 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
En fait ce que te proposent les gens : le retour auprès d'un centre technique est illégal.
En effet il y a eu un jugement qui est sorti il n'y a pas longtemps qui disait qu'à partir du moment ou tu achètes le bien tu l'as en pleine propriété et demander un retour en atelier est contraire à cela....

Je pense qu'en contactant une association de consommateurs tu devrais avoir gain de cause.
En fait c'est encore une fois un moyen de limiter ton droit d'acheter un ordinateur sans pour autant acheter un logiciel avec. On essaie de compliquer ce qu'il se passera après.... Cela revient au même.....

Il y a cela qui peut t'intéresser.

http://www.pcinpact.com/actu/news/50220-vente-liee-dgccrf-prix-remboursement.htm
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Nabla's Messages postés 18203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 193
 
d'autant plus qu'acer est très lent ;)
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alaixih Messages postés 1933 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
Et il y a aussi surtout ce site qui explique la jurisprudence et les arguments.

http://www.racketiciel.info/documentation/droit
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ricou34 Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
 
Bonjour,

çà y'est j'ai réceptionné mon pc, ils ont formaté tout le disque et retirer l'étiquette au dos. Les 5 jours de délais sont bien respectés . Et le règlement dans tout çà?
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takefive Messages postés 1009 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   81
 
Bonjour,
Et le remboursement s'est fait comment? Y a toujours linux dessus?
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ricou34 Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
 
J'ai reçu confirmation par mel

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Cher client,

Un cheque du montant à rembourser vous sera envoyé par lettre recommandée.
**************


Non il n'y a plus rien sur le disque dur, il est complètement vide et non formaté. Quand je l'allume error 22 (le coup classique). je suis bon à tout réinstaller ce soir.
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takefive Messages postés 1009 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   81
 
Ok
J'avais demandé à une grande surface combien ils remboursaient vu que sur l'étiquette du prix ils avaient ajouté la close de désinstallation: retour magasin pour le faire et remboursement de 30 euros.
C'est pas mal qu'ils remboursent 70 euros...
@+ et bonne installation
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ricou34 Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
 
Cela dépend de la version windows, chez Acer voici les différents montants de remboursement.

* 15 € uniquement pour les Aspire One .

* 40 € pour XP home.
* 70 € pour XP Pro.
* 60 € pour XP Média Center.
* 40 € pour VISTA Home Basic.
* 60 € pour VISTA Home Premium.
* 70 € pour VISTA Business.
* 100 € pous VISTA Ultimate
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