HELP urgent pc veut plus redémarrer !!!

gatounette Messages postés 72 Statut Membre -  
gatounette Messages postés 72 Statut Membre -
Bonjour,

Ma sœur m'appelle elle ne peut plus démarrer son pc ! Il y a eu une coupure de courant, et elle ne peut pas sortir de l'écran de sélection mode sans échec etc
Elle a tout essayé mais revient constamment sur cette page !
Cet pc est sous XP

Comment faire svp ???

Merci !!!!!!!
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4 réponses

ana
 
bonsoir elle a le cd d instalation
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gatounette Messages postés 72 Statut Membre 1
 
Elle sera obligée de passer par là ? Pas d'autre solution ?
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ana
 
j ai neu le meme probleme a cause d une coupure d electricite le dd etait bloque j ai ete oblge de reformater le pc mais en demarant par le bios parce que le lecteur ne voulait pas lire le cd
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gatounette Messages postés 72 Statut Membre 1
 
SVP je n'ai que l'option de réinstaller windows et donc reformater ??? merci :s
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