Vol de portable

Bonjour,
je me suis abonne avec ORANGE le 9 juillet 2007 avec un forfait pro 45euro...apres 2 ans de bon et loyaux service et des factures souvent plus elevees que le forfait...je decide ,avec les points offerts de changer de portable ,donc 9 euro et 2400 points, le 15 aout 2009 , ce qui enclenche automatiquement une reconduction de mon contrat.

Malheuresement pour moi , je me suis fait voler ce portable (au passage un blackberry8120) le 23 aout2009.
En clair ce portable a eu une durée de vie dans mes mains de 9 jours.
Je me retrouve donc sans portable et sans points mais avec un abonnement de 2 ans.
Apres plusieurs appel à l'operateur telephonique , on m'annonce que comme je n'avais pas pris l'assurance du portable , elle ne peut rien faire pour moi,il faut donc je que rachete un nouveau portable (forcement un 3g en plus c pas donné) , mais que en plus elle continuera a prelever le montant du forfait.

j'aimerais savoir si il y a des solutions fasse a ce genre de cas? ou seulement dois-je me laisser faire ?

j'ai essayer d etre le plus claire possible

merci d'avance pour vos reponse
eric