Cession Windows n'existe plus ...

Bonjour,
J'ai un gros soucis sur l'ordi d'une copine. Elle n'a plus de cession utilisateur au lancement de Windows. J'ai essayé en mode sans échec mais c'est pareil. J'ai tenté un ctrl/Alt/suppr, mais on me demande un mot de passe qu'elle n'a pas (admin, administrateur ne fonctionne pas non plus ...)
J'ai donc fait une réparation de windows (XP Pro) à partir de son CD d'origine (pour Maxdata).
La réinstallation s'est lancée normalement, mais à un moment donné, elle a eu un message d'erreur lui indiquant qu'il y avait un conflit de mappage entre les comptes et les ID de sécurité. Malgré cela, on lui a demandé de créer son compte utilisateur, ce qu'elle a fait, et on lui a dit que c'était OK et qu'il fallait qu'elle relance son ordi.
Mais au redémarrage, même problème, elle n'a pas de cession utilisateur.
Je me débrouille un peu (notamment grâce à tout ce que j'ai pu apprendre sur les forums - merci au passage !), et je pense qu'il doit y avoir un ptit soucis au niveau de la base de registre, mais ne pouvait pas démarrer Windows, je ne peux pas y accéder ...
Je tourne en rond et pour l'instant je ne veux pas tenter la solution ultime qui consiste à réinstaller windows car elle a quelques données perso non sauvegardées et surtout ses archives outlook.
Si quelqu'un à une idée, je suis preneuse !!
Merci d'avance.