Probleme msn et live update norton antivirus
Loutch
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Loutch -
Loutch -
Bonjour,
J' ai un soucis, je n' arrive pas à installer msn, ni a mettre à jour norton antivirus par le biais de Live update.
Dans les deux cas, à un moment donné ils me disent que la connection internet échoue alors que je suis bel et bien connecté à internet !
J' ai essayé un scan avec spybot mais sa na rien donné. Je sais pas si cela est un virus ou un tout autre probleme !
J' espere votre aide :s
Merci d' avance !
J' ai un soucis, je n' arrive pas à installer msn, ni a mettre à jour norton antivirus par le biais de Live update.
Dans les deux cas, à un moment donné ils me disent que la connection internet échoue alors que je suis bel et bien connecté à internet !
J' ai essayé un scan avec spybot mais sa na rien donné. Je sais pas si cela est un virus ou un tout autre probleme !
J' espere votre aide :s
Merci d' avance !
Configuration: Windows XP Firefox 3.5.2
3 réponses
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Bonjour [username],
Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.
Il semblerait que cela soit plus un problème lié à votre connection internet. Il se peut très bien que vous soyez connecté à internet mais que cela se passe avec des interruptions. Afin de résoudre ce problème nous vous invitons à exécuter un outil fonctionnant uniquement avec Internet Explorer (IE): Norton Connectivity Troubleshooter. Pour exécuter vous-même l'outil Norton Connectivity Troubleshooter, veuillez vous dirigez vers le document de notre site web à l'adresse suivante: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20060117143606924?Open (cliquer à coté des "+", vous pourrez télécharger un petit fichier) En espèrant que cela puisse vous aider
Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team -
Bonjour Loutch,
Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.
Il semblerait que cela soit plus un problème lié à votre connection internet. Il se peut très bien que vous soyez connecté à internet mais que cela se passe avec des interruptions. Afin de résoudre ce problème nous vous invitons à exécuter un outil fonctionnant uniquement avec Internet Explorer (IE): Norton Connectivity Troubleshooter. Pour exécuter vous-même l'outil Norton Connectivity Troubleshooter, veuillez vous dirigez vers le document de notre site web à l'adresse suivante: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20060117143606924?Open (cliquer à coté des "+", vous pourrez télécharger un petit fichier) En espèrant que cela puisse vous aider
Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team -
Le seul probleme c'est que je n' arrive pas à accéder a votre lien aussi bien avec mozilla que avec internet explorer ... Et c'est la tout mon probleme !
