Comment réinsatller windows edition famillial

Bonjour,
Je suis en mode galére depuis plusieurs mois. Voici mon histoire:
J'ai acheter un pc à un ami , le soucis et que j'ai une page dans mon fond d'ecran en me disant que je suis peut être victime d'une contrefaçon de logiciel windows. en effet j'ai pris contact avec Hp ils me disent que j'ai la clé sur le coté de ma tour, mais le soucis c'est que je n'arrive pas à installer les driver pour mettre mes lecteurs cd-ron et graveur dvd.
Comment puis je faire pour resoudre car il me manque trop de mise à jour et je commence à en avoir marre, aidez moi s'il vous plait sinon je sais ce que je vais faire ca va trop me souler et je vais le jetté.
Merci :)