ordinateur qui redémarre ou qui plante Fermé

Question

Bonjour,
un vieux problème est réapparu, après m'être débarrassé de trojan.agent (sur un autre post, on m'a conseillé de réinstaller windows XP)... Je suis sur XP SP3 avec Norton Internet Security 2009.
 
Mon ordinateur, à l'allumage, redémarre (ce matin une dizaine de fois), ou bien affiche un écran bleu, ou bien se bloque, ou bien s'éteint (plus d'écran bien que l'UC reste allumé)... Je pensais que ce problème venait de Trojan.Agent, mais apparemment non

Avec NIS 2009 puis Malwarebyte's, pas de virus du tout. Avec PC-Doctor 5, j'ai fait des tests et il me sort un code erreur nc315-1w (dans le test de communication du réseau TCP/IP)...

Qu'est-ce que je peux faire ?

Merci pour vos réponses

mauriceweb · Answer

bonjour souvent un (ecran bleu) vient d'un pilote regarde  sur systeme si tout est ok 

Maurice

att06 · Answer

Tout est OK sur système. 

Je dois préciser que l'écran bleu est très rare ; le plus souvent est le redémarrage intempestif, puis l'écran noir, puis le blocage...

En tout cas, merci pour ton aide.

att06 · Answer

Bonjour,
désolé du retard, mais j'ai eu un problème avec internet... merci pour ces infos. 

Petite question subsidiaire : la mise à jour Windows est automatique sur mon PC (c'est-à-dire qu'elle se fait automatiquement alors que l'antivirus est actif) ; après avoir réinstallé Windows XP, est-ce qu'il faut que je désactive la mise à jour automatique, pour la faire manuellement après avoir désactivé Norton, à chaque mise à jour ?

Merci encore et bonne journée à tous

att06 · Answer

Personne pour me répondre ???

paslau35 · Answer

salut dessoler pour toi mais (norton) ces complétement e la ramasse depuis des année  il serais plus sur pour toi d enlever norton   de mettre avira-antivir et pc tools friwall gratuit  celui qui te dit de ne PAS mettre un anti-virus avant ta premiers connexion est un Anne ? les misse  a jour ces important aussi ça se fais tous seuls ou en manuelle    A+

att06 · Answer

Merci pour tes conseils. D'ailleurs début septembre, je dois changer d'antivirus. Je vais donc devoir décider de quel anti-virus je vais mettre.

Mais est-ce que tu crois que le changement d'antivirus, va résoudre mon problème d'ordinateur qui plante ??? Ce serait Norton qui ferait bloquer mon ordi ?

paslau35 · Answer

tu a portable ou un fixe moi pérso   je pense plus un problème matériel  il faut que tu fasse des testes (de la mémoire   de ton  DD  ect;;;;;;;;;;;;; démarre (en modes sans echeque) avec prise en charge réseau   tu verra si ça plante ou pas  A+

att06 · Answer

J'ai un fixe.

ce soir je vais démarrer en mode sans échec. 

il y a une manip' particulière pour démarrer avec prise en charge réseau ?

paslau35 · Answer

rien de spéciale  seulement  F8 aux démarrage  après tu sais lire ?

att06 · Answer

OK rien de spécial donc... pour le reste ça va, je sais lire et écrire...

Merci beaucoup pour ton aide... Je vais essayer de le faire ce soir...

A+

att06 · Answer

Bonjour,

J'ai essayé de démarrer, en mode sans échec avec prise en charge réseau, mais ça a planté... écran noir puis plus rien...

Puis au bout de quelques plantages, j'ai consulté d'autres forums, et j'ai vu que cela pouvait venir de pilotes non à jour... J'ai vérifié et trois pilotes majeurs (entre autres) n'étaient pas à jour : celui de ma carte graphique (ATI RADEON...) de ma carte audio et de ma carte réseau connexion sans fil. Je les ai mis à jour hier... En plus, j'ai désactivé le redémarrage automatique de Windows.

A voir.

Par contre, je n'ai pas trouvé d'analyseur de pilote entièrement gratuit, qui trouve automatiquement les versions les plus récentes de pilotes... Est-ce qu'il en existe ???

Merci de votre aide

paslau35 · Answer

bonjour     il y a quelle que chose qui m interpelle ces que  en mode (SAN ÉCHEC )   les pilotes ne sons pas charger  de ce fais ça ne devrais pas planter     a tu essayer ( sans échec)  tous cour sans le réseaux  A+

att06 · Answer

En fait, j'avais essayé mode sans échec (sans réseau) avant d'ouvrir mon post, et ça n'ouvrait pas non plus... Pareil qu'avec réseau, c'est-à-dire écran noir et plus rien...

Par contre, bonne nouvelle (je touche du bois pour que ça dure), l'ordi n'a plus planté du tout. Pourvu que ça dure. Je ne crie pas trop victoire, parce que quand j'ai restauré windows, il y a quelques mois et quand je l'ai réinstallé il y a un mois, j'ai eu trois ou quatre jours de répit, puis rebelote. Je pense que si dans une semaine, ça ne plante pas on peut penser que le problème est résolu.

Je vais quand même réessayer ce soir de démarrer en mode sans échec (sans réseau). Histoire de voir un peu la réaction de l'ordi et je te dirais.

Merci pour ton aide

Ordinateur qui redémarre ou qui plante

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