Probleme avec mon code confidentiel

Moi j'ai le meme probleme, j'ai un samsung u600 et j'ai mis un code confidentiel pour rentrer carrement dans le menu ce qui fais que j'ai plus accés a rien! Ni meme aux messages, photos, musiques ect... Et le code avec les etoiles numéros diez & tout, quand je le fais, le diez ne veux pas s'ecrire, sinon tout marche, mais je peux pas rentré le # et sans le # je suis foutue =/ J'ai appeler le services client et tout ils peuvent rien faire, ils disent que je dois envoyer mon portable a Boulogne pour qui me remettre le code mais bon, sa prendera du temps!
Dites moi une solution svp, je demande que sa =$