Problème avec un nouveau PC
Sarlota
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Sarlota -
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Bonjour,
Hier je me suis procurée un nouvel ordinateur fixe Acer Aspire x3200 sous Windows Vista, et je suis face à certains problèmes et bug avec lui. En effet il est arrivé plusieurs fois qu'il ne réponde plus et même lorsque je faisais Ctrl+Alt+Sup rien ne changeait, de plus Mozilla Firefox bug, ne réponds plus, et me demande à chaque fois de redémarrer mon ordinateur, et maintenant c'est Internet Explorer qui comment à me lacher.
C'est pour ça que j'aimerais savoir si, selon vous, il s'agit d'un problème avec internet ou si c'est un problème avec le PC et, dans ce cas là, est ce que dois le retourner au magasin?
Merci d'avance pour votre aide. :)
Hier je me suis procurée un nouvel ordinateur fixe Acer Aspire x3200 sous Windows Vista, et je suis face à certains problèmes et bug avec lui. En effet il est arrivé plusieurs fois qu'il ne réponde plus et même lorsque je faisais Ctrl+Alt+Sup rien ne changeait, de plus Mozilla Firefox bug, ne réponds plus, et me demande à chaque fois de redémarrer mon ordinateur, et maintenant c'est Internet Explorer qui comment à me lacher.
C'est pour ça que j'aimerais savoir si, selon vous, il s'agit d'un problème avec internet ou si c'est un problème avec le PC et, dans ce cas là, est ce que dois le retourner au magasin?
Merci d'avance pour votre aide. :)
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9 réponses
si tu dois faire ctlr - alt - suppr meme en etant sous vista, je pense que c'est vista lui meme qui a un soucis
Ok merci, et dans ce cas il vaut mieux que j'essaie de desintaller Vista puis de le remettre ou alors de ramener le PC au magasin ?
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Salut,
il a de multiple raisons qui peuvent créer ce type de problème et le plus dure c'est de trouver le coupable.
Virus, matériel défectueux, pilotes matériels, suite à une mise à jour, installation d'un nouveau programme, etc...
S'il est vraiment récent et que tu as rien modifié et que ton antivirus est jour je pencherais plus pour un problème matériel, dans ce cas vois çà avec la magasin.
il a de multiple raisons qui peuvent créer ce type de problème et le plus dure c'est de trouver le coupable.
Virus, matériel défectueux, pilotes matériels, suite à une mise à jour, installation d'un nouveau programme, etc...
S'il est vraiment récent et que tu as rien modifié et que ton antivirus est jour je pencherais plus pour un problème matériel, dans ce cas vois çà avec la magasin.
Je vais surement passée pour une inculte ^^ mais comment je fais pour desintaller vista et ensuite le réinstaller? ou pour le restaurer?
Merci
Merci
