Problème avec un nouveau PC

Fermé
Sarlota - 11 août 2009 à 22:23
 Sarlota - 11 août 2009 à 22:56
Bonjour,
Hier je me suis procurée un nouvel ordinateur fixe Acer Aspire x3200 sous Windows Vista, et je suis face à certains problèmes et bug avec lui. En effet il est arrivé plusieurs fois qu'il ne réponde plus et même lorsque je faisais Ctrl+Alt+Sup rien ne changeait, de plus Mozilla Firefox bug, ne réponds plus, et me demande à chaque fois de redémarrer mon ordinateur, et maintenant c'est Internet Explorer qui comment à me lacher.
C'est pour ça que j'aimerais savoir si, selon vous, il s'agit d'un problème avec internet ou si c'est un problème avec le PC et, dans ce cas là, est ce que dois le retourner au magasin?
Merci d'avance pour votre aide. :)
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9 réponses

keupon17 Messages postés 744 Date d'inscription mercredi 6 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2014 99
11 août 2009 à 22:25
si tu dois faire ctlr - alt - suppr meme en etant sous vista, je pense que c'est vista lui meme qui a un soucis
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Ok merci, et dans ce cas il vaut mieux que j'essaie de desintaller Vista puis de le remettre ou alors de ramener le PC au magasin ?
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keupon17 Messages postés 744 Date d'inscription mercredi 6 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2014 99
11 août 2009 à 22:28
tente une reinstall, si ça fait la meme chose ramene le
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unkut.easy Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 12 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2009 7
11 août 2009 à 22:29
te prend pas la tete, restaure le et tu verras bien
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Merci beaucoup :) Je vais essayer
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 609
11 août 2009 à 22:31
Salut,

il a de multiple raisons qui peuvent créer ce type de problème et le plus dure c'est de trouver le coupable.

Virus, matériel défectueux, pilotes matériels, suite à une mise à jour, installation d'un nouveau programme, etc...

S'il est vraiment récent et que tu as rien modifié et que ton antivirus est jour je pencherais plus pour un problème matériel, dans ce cas vois çà avec la magasin.
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Je vais surement passée pour une inculte ^^ mais comment je fais pour desintaller vista et ensuite le réinstaller? ou pour le restaurer?
Merci
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 609
11 août 2009 à 22:54
t'aventure pas de suite à le désinstaller car si jamais la procédure foire tu aura tout gagné.
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Ok alors je vais penser contacter le magasin :) merci pour vos conseilles
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