Luz azul nueva caja

Tengo el mismo problema, la luz es azul-violeta y solo está encendido el logo de tráfico, no tengo internet ni teléfono desde hace dos días, nos dijeron que nos enviarían una Neufbox pero todavía no ha llegado. Además, se apagó durante más de un día, fue imposible encenderla. Acabo de ver que se ha vuelto a encender pero sin mejora... Si alguien sabe qué significa esto, ¡hágamelo saber!