Problème avec windows explorer

Bonjour à vous,

D'abord merci de prendre le temps de me répondre, c'est très gentil de votre part .

Mon problème est le suivant :

Windows explorer ne marche plus . Exemple : lorsque je veux écouter de la musique, regarder des images ou une vidéo, j'essaye de me rendre dans 'Mes documents' . Une fenêtre s'affiche (on reconnait windows explorer) mais elle reste vierge (aucun dossier et aucune arborescence ne s'affiche ) et windows installer se lance . Il y'a marqué Préparation de l'installation . J'ai attendu une bonne vingtaine de minute mais rien ne se passait . Je vous ai fait une petite vidéo pour que vous voyez de vos yeux ce problème .

Voici le lien ( désolé pour la qualité ) :

https://www.youtube.com/watch?v=AF2bbGb85VI

De plus j'ai un autre problème, mes droits d'administrateurs n'ont plus l'air de marché . J'ai voulu faire une restauration du système mais lorsque windows m'a demandé l'autorisation d'administrateur, j'ai ovulu cliquer sur 'Oui', mais c'était impossible .

Merci de votre aide .