Ordinateur planté!!!

Bonjour,
voila en faite j'ai mon ordi un (acer aspire X3200) depuis se matin il bloque direct de le debut du l'ancement sur la page acer et la plus moyen de rien faire ,j'ai voulu reformater pensant quil a eu un virus ( je precise je ne connais pa grand choses en informatique) j'ai mis le cd vista et rien ne se passe j'ai apuyer sur ( alt f11) pour rentre dans les programe mais rien ne se passe sa reste bloqué sur la page d'entré acer je ne sais pa quoi faire
aider moi svp merci