PAS DE VISIO CONFERENCE

bonjour j'ai un probleme je n'arrive pas a avoir de visio conference avec mes corespondants plus precisement je n'ai pas de son si j'utilise que la webcam j'ai l'image mais si je mets le son il n'accroche pas du tout meme si c'est mon corresepondant qui fait les differentes manoeuvres j'ai contacté msn(que j'utilise le 6.2 puis beta7)il mon demandé de desinstallé puis de reinstallé msn6.2 cela a marché une seul fois puis plus rien c'est agaçant HELP ME j'ai un correspondant en nouvelle caledonie et je ne connais pas le braille MERCI