IE/Firerox ne marchent pas, MSN/Skype oui

Bonjour à tous,

Je vous écris car j'ai un problème avec un de mes ordinateurs portables et malgré avoir tout mis en œuvre pour y remédier, je ne trouve toujours pas de solutions, peut être quelqu'un pourrait-il m'aider. Voilà mon problème:

-Internet explorer/mozilla firefox/opera ne marchent pas, alors que msn et skype marchent.

Aussi, lorsqu'un programme (avast ou autre..) tente d'aller sur internet pour une mise à jour, celui-ci me dit qu'il a été impossible de se connecter sur internet.

J'ai déjà essayé:
-Les nouvelles mises à jour windows (qui s'installent mais ne changent rien)
-d'ouvrir IE sans module complémentaire, ça ne change rien
-quand j'essaye d'ouvrir mozilla aucune fenêtre d'apparait
-opéra ouvre une nouvelle fenêtre mais un message d'erreur s'affiche "Erreur! Impossible de se connecter au serveur distant, vous tentez d'accéder à l'adresse www.google.fr actuellement injoignable, assurez vous que l'adresse web (URL) est écrite correctement puis tentez de recharger la page, assurez vous que votre connexion est activée et vérifiez si d'autres applications utilisent la même connexion " ce qui est le même que IE "IE ne peut pas afficher cette page web. Causes les plus probables: vous n'êtes pas connecté à internet, le site web rencontre des problèmes, il se peut que l'adresse contienne une erreur de frappe "
-j'ai désinstallé la mise à jour windows update de IE 8 mais rien n'a changé
-j'ai essayé d'entrer une adresse IP dans IE, comme indiqué dans un autre post (66.102 ...) il ne s'est rien passé
-j'ai fait une restauration système pour arriver quelques jours avant l'apparition du problème, hallelujah IE marchait à nouveau, mais lorsque j'ai éteint l'ordinateur et que je l'ai rallumé, le problème était revenu

Je vous remercie d'avance pour vos réponses!
Configuration: Windows Vista édition familiale premium
Fabricant: Acer
Modèle: Aspire 5920
Processeur: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5450 @1.66GHz

7 réponses

  1. vraiment compliqué essaie de les executer en tant qu'administrateur peut-etre que ca marchera
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    1. Bonjour
      Essaye cette manipulation:
      Démarrer, Exécuter, saisis cmd +Ok
      Saisis la commande suivante : netsh int ip reset resetlog.txt
      puis valide.
      Bon courage
      A+
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      1. Merci pour vos messages.

        @chrisitianveutsavoir: je suis déjà administrateur sur l'ordinateur

        @miloubre: voilà ce que ça donne:
        Echec de la réinitialisation de requête d'écho
        L'opération demandée nécessite une élévation
        Echec de la réinitialisation de général
        L'opération demandée nécessite une élévation
        Echec de la réinitialisation de Interface
        L'opération demandée nécessite une élévation
        Echec de la réinitialisation de Routage
        L'opération demandée nécessite une élévation
        Il n'y a aucun paramètre spécifié par l'utilisateur à réinitialiser

        Quelles sont vos idées?
        Merci!
        0
        1. Peut-être une question de droits (ça arrive souvent avec Vista.....):
          Voir ici les réponses 8 et 9.
          https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2853808-protocole-de-transport-tcp-ip-pas-installe
          A+
          0
          1. Bonjour Miloubre,

            J'ai donc fait les points 8 et 9:

            Point 9: j'ai pu être en administrateur sans problème

            Point 8: après avoir rentré "ping www.google.fr" dans le CMD, j'ai eu une réponse similaire à celle ci-:
            Réponse de 209.85.129.99 : octets=32 temps=13 ms TTL=239
            Réponse de 209.85.129.99 : octets=32 temps=13 ms TTL=239
            Réponse de 209.85.129.99 : octets=32 temps=14 ms TTL=239
            Réponse de 209.85.129.99 : octets=32 temps=14 ms TTL=239

            Statistiques Ping pour 209.85.129.99:
            Paquets : envoyés = 4, re‡us = 4, perdus = 0 (perte 0%),

            Durée approximative des boucles en millisecondes :
            Minimum = 13ms, Maximum = 14ms, Moyenne = 13ms

            Point 2 du même lien que tu m'as passé: j'ai rentré "netsh int ip reset C:\resetlog.txt", puis "netsh winsock reset" j'ai redémarré ... et toujours rien

            Merci d'avance pour vos futures solutions!
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        2. Petite question, j'ai suivi les conseils de cette page: https://www.commentcamarche.net/faq/4600-adresse-introuvable-serveur-introuvable

          Mais j'ai un problème en arrivant ici:
          Dans Internet Explorer, dans le menu Outils, puis Options Internet :
          * Onglet Connexions
          o Cochez "Toujours établir la connexion par défaut". Si la connexion n'est pas effective, redémarrez IE. Si vous possédez un modem routeur, vous pouvez cocher "Etablir une connexion s'il n'existe pas de connexion réseau".

          Je suis actuellement en "ne jamais établir de connexion" (peut être est-ce la raison du problème?) mais je ne peut pas cliquer sur "toujours établir la connexion par défaut" vu que les choix sont grisés et qu'ils sont donc bloqués.

          Est-ce que cela a un rapport avec mon problème? Si oui, comment y remédier?

          Merci.
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          1. Tu as fais:
            ping 209.85.129.99 et tu as eu une réponse positive.
            As-tu fait un ping avec un nom de domaine: ping google.fr par exemple.
            A+
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            1. J'ai fait "ping www.google.fr" le résultat est le même: 4 envoyés, reçus 0% de perte...
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          2. Je me souviens que récemment, suite à une mise à jour Vista sur un portable, certains logiciels ne pouvaient plus se connecter à Internet pour faire leur mise à jour (OpenOffice, Adobe...) mais ni Avast, ni les navigateurs (IE8 et Firefox) n'avaient de problèmes.
            J'ai résolu le problème en réinstallant OpenOffice et Adobe Reader.
            Là, je ne vois pas;
            - essaye de réinstaller Firefox, pour voir...
            - as-tu essayé de désactiver ton pare-feu...
            A+
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